BBA(奔馳、寶馬、奧迪)作為豪華品牌中的三駕馬車,在全球市場一直都保持著高銷量,即使眾多汽車品牌奮力追逐多年,也難以撼動其在市場上的地位。那么BBA受到消費者的高度認(rèn)可的背后,原因又是什么呢?拋開擁有先天優(yōu)勢作為汽車創(chuàng)始者的奔馳不談,寶馬、奧迪的起步時間相比奔馳晚了數(shù)十年,如今與其并稱“德系三強”,確有其獨到之處。
寶馬創(chuàng)建于1916年,前身是巴伐利亞飛機制造廠,以生產(chǎn)卓越性能的飛機引擎著稱,由于一戰(zhàn)結(jié)束飛機需求銳減,因此轉(zhuǎn)而開始生產(chǎn)摩托車、汽車,從天空到陸地,寶馬此次變革更可被稱為“降維打擊”,近些年寶馬更是被消費者打上了運動品牌的標(biāo)簽而廣受好評,眾所周知想要提升一臺車的操控性能,車身配重便是重中之重,而寶馬有今天的運動品牌的稱號,正是因其對車身50:50車重配的嚴(yán)苛要求,為了達(dá)到這個目的,寶馬改變車軸位置、增長發(fā)動機艙,甚至不惜犧牲乘員座艙空間以達(dá)到完美配重,如此嚴(yán)于律己,才成就了今天的寶馬。
作為BBA的另一位乘員,誕生于1910年的奧迪,雖不似寶馬激進(jìn),但真正讓其騰飛的則依舊源于對產(chǎn)品的嚴(yán)苛把控。著名的國際奧地利阿爾卑斯汽車?yán)愐娮C了奔馳的崛起,此賽路況非常艱苦,路程也非常長,在公司創(chuàng)立幾年后,奧迪創(chuàng)始人霍希自駕駛奧迪c型車參加了這個比賽,2250公里異常艱苦的山地和公路賽段,對于人和車都是極大的考驗,但最終霍希帶領(lǐng)著霍希贏得了冠軍。由此奧迪的質(zhì)量便廣受消費者稱贊,此后僅僅用了幾年的時間奧迪就成為國際知名品牌。
由此可見寶馬與奧迪的成功,與企業(yè)自身嚴(yán)于律己的態(tài)度有著密不可分的關(guān)系,而這也是處于汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步階段的自主品牌最應(yīng)學(xué)習(xí)的地方。然而作為眾多自主品牌中的一員,漢騰汽車恰恰就是一家嚴(yán)于律己將質(zhì)量視為公司“生命”的汽車企業(yè)。
目前中國的汽車工業(yè)已經(jīng)站在了消費升級元年的歷史風(fēng)口,消費者對于汽車產(chǎn)品的需求已經(jīng)不再是局限于“解決溫飽”問題,開始注重汽車的品質(zhì)。但不論何時消費者對于穩(wěn)定質(zhì)量的追求卻從未改變。作為后期之秀的漢騰汽車深知口碑對汽車企業(yè)的重要性,因此漢騰汽車便首先將質(zhì)量作為“品牌向上”的發(fā)展源動力。
為尋求品牌發(fā)展,建立口碑,自產(chǎn)品研發(fā)階段,漢騰對于質(zhì)量的控制就已經(jīng)開始了,從研發(fā)到零部件供應(yīng)商的管理,再到生產(chǎn)過程的質(zhì)量管控,一直嚴(yán)格把關(guān),為此還建立了“360度護航”機制,對產(chǎn)品質(zhì)量全程把控。同時,漢騰汽車還以創(chuàng)新研發(fā)能力和供應(yīng)鏈管理為切入點,進(jìn)一步建立了“一體兩翼”的全方位生產(chǎn)管理模式,與“360度護航”機制相輔相成,共同確保產(chǎn)品品質(zhì)。正是這種“深入骨髓”的質(zhì)量控制體系,讓每一輛車都能經(jīng)得起市場和消費者的檢驗。
如果說,上述完善的質(zhì)檢體系是漢騰汽車質(zhì)量的基石,那么每一位質(zhì)檢員則漢騰汽車“嚴(yán)于律己”的精髓所在。眾所周知,任何一家工廠的產(chǎn)量與質(zhì)檢向來都是相互牽制的,甚至或多或少有些對立關(guān)系,質(zhì)檢越嚴(yán)格,那么產(chǎn)量必會受到一定影響。但對此漢騰企業(yè)中流傳著這樣一句話“當(dāng)質(zhì)量和進(jìn)度有矛盾的時候,質(zhì)量第一,當(dāng)質(zhì)量與成本有矛盾的時候,質(zhì)量第一”,也因此質(zhì)檢部門被賦予了漢騰汽車企業(yè)最高的“一票否決權(quán)”。
曾經(jīng)就有過這么一件事,在一次檢查中項目經(jīng)理和同事發(fā)現(xiàn),試裝車車門密封條存在輕微滲水的現(xiàn)象。雖然這個滲水不會進(jìn)入車廂,只停留在門縫里,但為了精益求精,他還是和大家一起進(jìn)行了全面排查。
一開始,他們進(jìn)行了好幾輪淋雨試驗都沒發(fā)現(xiàn)滲漏。后來,他們把車門護板大卸八塊也沒發(fā)現(xiàn)問題。接著,他們把全車密封條全部拆掉,但還是沒能發(fā)現(xiàn)滲漏點。這下可把項目經(jīng)理逼急了,他發(fā)動了試制車間所有同事,一口氣把全車座椅、內(nèi)飾板統(tǒng)統(tǒng)拆掉,最后發(fā)現(xiàn)原來是密封條與車門外飾板結(jié)合的孔位有個毫米級的誤差,產(chǎn)生了輕微的滲漏。為了解決這個滲不進(jìn)駕駛艙的滲水問題,他們花了一周時間,拆解了10臺車。
為一滴水拆十臺車,在普通人看來有些夸張,對此當(dāng)事人的解釋是這樣的:“我希望把漢騰的每一臺車打磨得盡量完美,并將它開回家去,介紹給家人,然后驕傲的對女兒說,這就是爸爸日以繼夜辛勤的成果,如果我開著一臺上上下下都是小毛病的車子回去,那有何顏面見女兒呢?
這件事情是每一個漢騰人的縮影,造就高質(zhì)量汽車不止是每一位漢騰人的工作,更已將其視為己任,而漢騰質(zhì)量也不單是漢騰嚴(yán)完善的質(zhì)量管理體系,更是每一位“嚴(yán)于律己”的漢騰人親身實踐。從供應(yīng)商選擇到生產(chǎn)再到100%出廠前檢驗,的每一個環(huán)節(jié)都演繹著漢騰汽車將質(zhì)量視為生命的企業(yè)精神。真正做到提前介入,提前預(yù)防。千錘百煉出真金,或許如此硬核的質(zhì)檢工序會使得加班成為漢騰質(zhì)檢人員的常態(tài),就像前文提到的那樣,稍稍放松一些或許就能輕松不少,但他們卻絕不允許這樣的事發(fā)生。也正是每一位質(zhì)檢人員的恪盡職守,使得每一臺漢騰汽車都擁有經(jīng)得住市場考驗的質(zhì)量,無愧于每一個選擇漢騰汽車的消費者。
作為后起之秀的漢騰汽車,雖然在現(xiàn)階段下與德系三強相提并論還為時尚早,但是金子總會發(fā)光,我們也有理由相信,每一個像漢騰這樣“嚴(yán)于律己”,將質(zhì)量視作生命的中國企業(yè)必將在不遠(yuǎn)的將來擁抱成功。