1月9日，悅達(dá)起亞與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車戰(zhàn)略合作簽約儀式在上海舉行，標(biāo)志著悅達(dá)起亞在深化汽車售后服務(wù)體系，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)方面邁出了重要一步。江蘇悅達(dá)起亞總經(jīng)理金京鉉、京東養(yǎng)車汽車零配件渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉金云、天貓養(yǎng)車總經(jīng)理蔡永志等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席活動(dòng)。

（從左至右分別為江蘇悅達(dá)起亞總經(jīng)理金京鉉、京東養(yǎng)車汽車零配件渠道業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉金云）

（從左至右分別為江蘇悅達(dá)起亞總經(jīng)理金京鉉、天貓養(yǎng)車總經(jīng)理蔡永志）

根據(jù)合作協(xié)議，悅達(dá)起亞首批京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車門店各5家作為當(dāng)?shù)厥跈?quán)售后服務(wù)店，計(jì)劃2025年年初試運(yùn)營(yíng)，從而快速開發(fā)服務(wù)空白地級(jí)市的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。值得一提的是，獲得官方授權(quán)的京東養(yǎng)車及天貓養(yǎng)車門店將遵循悅達(dá)起亞維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化流程，使用原廠配件產(chǎn)品，從而為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

作為全球領(lǐng)先汽車品牌，起亞秉承技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)立身的長(zhǎng)期主義理念，2024年全球年銷量308.9萬(wàn)輛，創(chuàng)造歷史最高年銷售記錄，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也連續(xù)創(chuàng)下歷史新高。依托起亞全球的強(qiáng)大勢(shì)能，悅達(dá)起亞堅(jiān)定貫徹“在中國(guó)、為中國(guó)”戰(zhàn)略，以“用戶為中心”不斷加速渠道升級(jí)、煥新用戶體驗(yàn)，在2024年以49.2%的同比增幅，實(shí)現(xiàn)全年銷售24.8萬(wàn)輛，銷量增幅穩(wěn)居國(guó)內(nèi)合資品牌第一，強(qiáng)勢(shì)呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的全新跡象。

當(dāng)前，中國(guó)汽車市場(chǎng)快速變革的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求更高，對(duì)售后服務(wù)的需求更加多元。為更好地滿足用戶所需，悅達(dá)起亞不斷推動(dòng)與森那美、錦龍、聯(lián)合皇冠、上海悅達(dá)智行等大型經(jīng)銷商集團(tuán)的合作，并通過(guò)起亞kiaAPP進(jìn)行用戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升用戶服務(wù)滿意度。正如金京鉉在此次戰(zhàn)略合作簽約儀式上所言：“悅達(dá)起亞與京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車的戰(zhàn)略合作，正是我們秉承用戶至上原則，提供卓越服務(wù)的又一力證，也是我們堅(jiān)定踐行‘在中國(guó)，為中國(guó)’戰(zhàn)略承諾，不斷煥新用戶體驗(yàn)的重要佐證。”

京東養(yǎng)車是汽車后市場(chǎng)領(lǐng)域的重要品牌，擁有汽車營(yíng)銷、整車銷售、汽車售后、汽車商城全渠道的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)與服務(wù)能力，在全國(guó)已擁有超2,000家門店及超過(guò)4萬(wàn)家三方直連門店，服務(wù)觸點(diǎn)全面覆蓋用戶用車全生命周期。

天貓養(yǎng)車是全網(wǎng)出行重要生態(tài)平臺(tái)，合作汽車品牌達(dá)到69個(gè)，汽車整車年單量達(dá)到280萬(wàn)，年購(gòu)買用戶數(shù)超過(guò)2億，不僅產(chǎn)品覆蓋出行生態(tài)全品類，用戶口碑也在行業(yè)內(nèi)排名前列，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車領(lǐng)先品牌。

展望未來(lái)，圍繞京東養(yǎng)車和天貓養(yǎng)車在汽車售后市場(chǎng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，悅達(dá)起亞將與其緊密合作，共同優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，努力將更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)推廣至全國(guó)更多城市，攜手打造一個(gè)覆蓋廣泛、服務(wù)周到的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為中國(guó)的起亞車主提供更專業(yè)、便捷、貼心的售后服務(wù)，創(chuàng)造超越期待的出行體驗(yàn)。

-完-