在信息爆炸的時(shí)代里，品牌傳播早已超越了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推介，更多地轉(zhuǎn)向了與消費(fèi)者的情感連接與價(jià)值共鳴。長(zhǎng)城汽車，作為中國(guó)汽車行業(yè)的主流，近年來(lái)在品牌塑造上進(jìn)行了諸多嘗試。其中，打造其掌舵人魏建軍的人設(shè)品牌便是一例。然而，在追求人設(shè)品牌深度與廣度的過(guò)程中，長(zhǎng)城汽車似乎在某些傳播環(huán)節(jié)上偏離了軌道，尤其是其邀請(qǐng)央視參與的錄播直播活動(dòng)，引發(fā)了不少爭(zhēng)議。

不可否認(rèn)，長(zhǎng)城汽車在之前的真實(shí)直播中，比如“魏總的周末”取得了不錯(cuò)的反響。這類直播以真實(shí)、接地氣的形式，讓消費(fèi)者得以近距離感受魏建軍的個(gè)人性格特征和哈弗汽車的產(chǎn)品力，更容易建立起牢固的品牌信任。然而，當(dāng)長(zhǎng)城汽車攜手央視，試圖通過(guò)更高級(jí)別的媒體平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大魏牌影響力時(shí)，卻出現(xiàn)了風(fēng)格與內(nèi)容上的不匹配。

值得肯定的是：

上一期總臺(tái)主持人董倩采訪魏建軍的直播當(dāng)中，因?yàn)槲嚎傁c(diǎn)評(píng)了中國(guó)足球，被董倩緊急叫停。這一花絮被做成短視頻切片，被大量博主二創(chuàng)傳播，成功地塑造了魏總直言不諱的個(gè)人IP形象。甭管長(zhǎng)城汽車公關(guān)部有多少刻意為之的動(dòng)作，總之成功地抓住了一波流量，這一期把魏總拋出去，所以下一期言之有物地向用戶傳達(dá)“長(zhǎng)城汽車即品質(zhì)”的企業(yè)信條就順理成章了。

需要指出的是：

12月25號(hào)這場(chǎng)錄播直播太過(guò)凸顯綜藝化風(fēng)格，雖然在一定程度上吸引了眼球，但過(guò)于夸張的表現(xiàn)形式和缺乏汽車專業(yè)性的主持團(tuán)隊(duì)，卻成為了傳播的絆腳石。尤其是碰撞測(cè)試后的魏新藍(lán)山A柱發(fā)生輕微形變后，主持人李京京直呼A柱一點(diǎn)都沒(méi)有變形，說(shuō)這話還是要過(guò)過(guò)大腦的。此外，這名主持人連汽車安全氣囊起爆依靠的是炸藥這一汽車常識(shí)也不了解，不僅讓觀眾對(duì)節(jié)目的專業(yè)性產(chǎn)生了質(zhì)疑，更讓魏品牌形象受到了牽連。

傻白甜的主持人形象，或許能在某些情境下?tīng)I(yíng)造輕松愉快的氛圍，但在汽車這一高度專業(yè)化的領(lǐng)域中，卻顯得格格不入。稍微懂點(diǎn)車的人，會(huì)對(duì)這種缺乏專業(yè)深度的內(nèi)容感到失望；而不懂車的人，則可能因?yàn)橹鞒秩说谋憩F(xiàn)而對(duì)該品牌產(chǎn)生不信任感。這種兩頭不討好的傳播效果，顯然不是長(zhǎng)城汽車所期望看到的。

那么，長(zhǎng)城汽車在公共傳播過(guò)程中，應(yīng)該如何把握真實(shí)與專業(yè)的平衡呢？首先，要堅(jiān)持真實(shí)性的原則，通過(guò)真實(shí)、客觀的展示，讓消費(fèi)者感受到品牌的魅力與實(shí)力。其次，要注重專業(yè)性的提升，無(wú)論是產(chǎn)品介紹還是文化傳播，都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的匱乏而引發(fā)質(zhì)疑。

最后我們給出的建議是：通過(guò)講好一輛車如何從工廠到消費(fèi)者手中的“品質(zhì)故事”，完成從產(chǎn)品型品牌到體驗(yàn)型品牌的轉(zhuǎn)型，讓長(zhǎng)城汽車“金標(biāo)品質(zhì)”直抵人心，而不要過(guò)度聚焦于魏牌，它代表不了長(zhǎng)城汽車。