AI營銷遠(yuǎn)不止看上去那么簡單！看這些一線操盤手的營銷心得

備1：到了談?wù)揂I營銷“真與假”的時候了！看這個論壇上的“真假之辨”

備2：第九屆中國內(nèi)容營銷高峰論壇提出：AI營銷不只是創(chuàng)造內(nèi)容，更是重構(gòu)營銷流程

AIGC營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是AI寫文、作圖與剪切視頻，而是對整個營銷流程的重構(gòu)！

9月12日以“AI 從賦能到全能”為主題的第九屆中國內(nèi)容營銷高峰論壇在京舉辦，業(yè)內(nèi)前沿的專家學(xué)者和第一線的營銷從業(yè)者，全面探討AI帶來的變革和浪潮。

在本屆峰會主會場的下午場，我們特邀商界AI合伙人、總編輯陸新之先生擔(dān)任嘉賓主持人，從商業(yè)環(huán)境、品牌、內(nèi)容等多個維度，帶領(lǐng)大家深入探討了AI營銷的理論與實操。

AI的真與假：可信更重要，真的更稀缺

自AI問世以來，真假之辯就是眾人熱議論題。在本屆中國內(nèi)容營銷高峰論主會場下午場，與會專家也對AI的真假和對營銷的作用各抒己見。

中國科大合成現(xiàn)實CEO賈真認(rèn)為，當(dāng)AIGC生成內(nèi)容的成本無限接近于零的時候，真實內(nèi)容會變的極其稀缺，是內(nèi)容營銷應(yīng)該去錨定的價值點。合成現(xiàn)實就是基于現(xiàn)實做到更真實。中國科大合成現(xiàn)實團(tuán)隊的新質(zhì)數(shù)字資產(chǎn)和過往傳統(tǒng)有兩點不同：首先，它是現(xiàn)實世界認(rèn)知在數(shù)字世界的一個完整映射；其次，現(xiàn)實世界的數(shù)字資產(chǎn)是獨有的且不可拆分的，需要把現(xiàn)實世界的版權(quán)或者肖像權(quán)先進(jìn)行解耦，然后數(shù)字化放在數(shù)字世界里，再讓它耦合現(xiàn)實世界的一個價值錨點。核心邏輯是將現(xiàn)實世界不可拆分的價值放到數(shù)字世界里拆開，就可以實現(xiàn)共享，從而實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

IBM大中華區(qū)首席營銷官李玲介紹說，IBM已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為以企業(yè)級AI為核心的技術(shù)與服務(wù)公司，企業(yè)級AI第一點必須是可信的。要有可信的數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)。還要有可信的AI模型，AI倫理不能靠覺悟，要靠方法，所以AI的治理需要有工具管理，并且保證它是透明的，可解釋的，可溯源的。二是兼收并蓄。讓歷史數(shù)據(jù)以及在混合應(yīng)用環(huán)境下企業(yè)內(nèi)外的大數(shù)據(jù)全部得到有效應(yīng)用，那兼收并蓄是非常重要的。所以企業(yè)級AI有這些特點。IBM在企業(yè)級AI上的耕耘和積累，從零號用戶開始，在AI治理方面獨樹一幟，全過程的監(jiān)管使得AI透明可解釋可溯源，這是可信AI的基礎(chǔ)。

商湯科技數(shù)字文娛事業(yè)部總經(jīng)理欒青帶來了Vimi可控人物視頻生成技術(shù)。她介紹說，大數(shù)據(jù)和對視頻更高維度的認(rèn)知結(jié)合起來才是各個內(nèi)容生成領(lǐng)域的基礎(chǔ)。商湯利用對視頻更高維度的認(rèn)知，聯(lián)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，得到更加可控的視頻生成體驗?？煽貎?nèi)容生成，才是可用的AI的視頻生成技術(shù)，也是獨立于現(xiàn)在Sora等體系的更加輕量、更加有應(yīng)用場景的技術(shù)。

AI與營銷場景：創(chuàng)意式營銷，生成式營銷

如何理解AI在營銷中的作用，是否僅僅是降本增效，這是論壇上大家關(guān)心的另一個重點。

CMO Club創(chuàng)始人&CEO班麗嬋表示，AI不僅能降本增效，還能優(yōu)化產(chǎn)出，個性化更強(qiáng)、創(chuàng)意性更強(qiáng)、交互性更強(qiáng)、增長力更強(qiáng)。AI正在賦能所有營銷環(huán)節(jié)，而且升級數(shù)字化的營銷流程，改變營銷的產(chǎn)業(yè)鏈條。我們需要更多的耐心去和AI相處，像朋友一樣，時間才能磨出更多的情誼和感受。

秒針營銷科學(xué)院院長、明略科技集團(tuán)副總裁譚北平認(rèn)為，AI生產(chǎn)內(nèi)容成本大幅度降低，內(nèi)容極大泛濫，未來二十年一定會有新的范式：生成式營銷。生成式營銷指應(yīng)用前沿的生成式AI能力賦能生產(chǎn)工具，在營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程中，實現(xiàn)營銷生產(chǎn)力效率的全面提升，影響并重構(gòu)營銷組織的生產(chǎn)關(guān)系，進(jìn)而形成的新型市場營銷產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式。AI將改變員工的能力、組織的結(jié)構(gòu)和形態(tài)，所以它必須是企業(yè)的頂層設(shè)計，需要自上而下?lián)肀В酉聛?，營銷生態(tài)的很多企業(yè)會面臨生存挑戰(zhàn)，需要重新思考AI賦能的業(yè)務(wù)形態(tài)和商業(yè)模式。

AI與營銷實戰(zhàn)：打好文化牌，夯實基本功

AI營銷的大量精彩實戰(zhàn)案例，在論壇上的到了充分展示。

網(wǎng)易傳媒營銷管理中心總經(jīng)理宋琛瑤認(rèn)為，我們應(yīng)尊重企業(yè)、品牌或行業(yè)的生命周期，不能過分期待AI能帶來極致的ROI回報。而真正的 “無限流” 是AI為企業(yè)、品牌和營銷帶來的價值，如兼顧短期效果與長期品牌增長等。她用網(wǎng)易為植選豆奶打造的虛擬人Ling&京劇大師裘繼戎的跨界大片，以及AI“李白”態(tài)白、網(wǎng)易新聞的首席創(chuàng)造官Eassy等案例說明，將品牌與AI相結(jié)合，會讓品牌擁有了內(nèi)質(zhì)的新意。

華潤三九醫(yī)藥股份有限公司市場部助理總經(jīng)理梁華認(rèn)為，不斷變化的環(huán)境讓品牌的建設(shè)越有挑戰(zhàn)，非理性的消費(fèi)者讓我們和消費(fèi)者的溝通交互越來越容易，又越來越難。品牌怎么破局？除了看清趨勢，滿足稀缺以外，關(guān)鍵是修煉基本功，擁抱新技術(shù)。用AI把品牌基本功重新夯實一遍，不管是消費(fèi)者洞察、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播執(zhí)行、交易達(dá)成、用戶運(yùn)營、售后服務(wù)，AI都可以進(jìn)行賦能，用AI賦能品牌建設(shè)的馬拉松，做時間的朋友。

上海自然堂集團(tuán)有限公司大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理羅予晉介紹了自然堂利用生成式AI為美妝品牌帶來新增量的做法，他表示，AI本身是同質(zhì)化的，在AI時代公司和公司之間的差異到底在哪里？可能的門檻是數(shù)據(jù)治理。如果數(shù)據(jù)治理得好，當(dāng)新的AI技術(shù)出來之后，掛接就會有更好的能力在企業(yè)內(nèi)部順暢實施，但如果數(shù)據(jù)治理得不好，掛接效果會大打折扣。這是品牌自己能把握的東西。

中國內(nèi)容營銷高峰論壇（China Content Marketing Summit，簡稱：CCMS）是由中國國際公共關(guān)系協(xié)會和中國商務(wù)廣告協(xié)會共同指導(dǎo)、迪思傳媒承辦的中國內(nèi)容營銷行業(yè)頂級峰會。該論壇自2016年開始舉辦，至今已經(jīng)舉辦九屆。該論壇歷年提出的行業(yè)趨勢與專業(yè)判斷，都在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生巨大的影響力，被譽(yù)為“中國內(nèi)容營銷最前沿”。