奇瑞轎車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

服務(wù)響應(yīng)速度大多較快，高峰期可能稍有延遲。

技術(shù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能處理常見及復(fù)雜問題。

服務(wù)態(tài)度良好，首保時(shí)服務(wù)人員熱情耐心，會(huì)送水并解釋。

配件供應(yīng)相對及時(shí)，原廠配件質(zhì)量有保障，只是有時(shí)會(huì)不及時(shí)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，全國有眾多站點(diǎn)，但部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)水平可能參差不齊。

收費(fèi)透明度高，讓車主清楚費(fèi)用構(gòu)成。比如有車主保養(yǎng)時(shí)對費(fèi)用能接受。

異地買車本地保養(yǎng)也很方便，像有人 5000 公里首保用免費(fèi)機(jī)油，全程在休息室，沒被打擾。

10000 公里時(shí)主動(dòng)換半合成機(jī)油，感覺車子更順，油耗降低，第三次保養(yǎng)繼續(xù)用半合成機(jī)油，夏天還換了空調(diào)網(wǎng)。

疫情期間，4S 店幫忙聯(lián)系保險(xiǎn)續(xù)保，價(jià)格合適。還會(huì)發(fā)短信提醒啟動(dòng)車子。

保養(yǎng)費(fèi)用也能接受，第二次 390 塊，第三次 423 塊。

有車主銷售微信還在，能咨詢問題。車子出小問題，4S 店熱心詢問。

9 月 19 日 J.D. Power 發(fā)布研究，奇瑞售后服務(wù)滿意度得分高，躋身行業(yè)第三，縮小了與豪華品牌差距。

奇瑞堅(jiān)持長期主義戰(zhàn)略，以客戶為中心，不僅銷售滿意度等多項(xiàng)自主第一，售后服務(wù)滿意度行業(yè)第三，1-8 月銷量突破，入圍中國企業(yè) 500 強(qiáng)。

總的來說，奇瑞售后服務(wù)在保持優(yōu)勢基礎(chǔ)上會(huì)不斷完善，為車主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。