廣本轎車的售后服務(wù)是非常好的。

它擁有“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)理念，全國有超過 4000 家 4S 店，覆蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，形成了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓客戶不論在哪都能方便找到服務(wù)點(diǎn)。

服務(wù)流程清晰明確，客戶能在官網(wǎng)預(yù)約服務(wù)，客服會及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間和地點(diǎn)，通常幾分鐘就能完成服務(wù)，還能享受優(yōu)惠。每次服務(wù)都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，結(jié)束有服務(wù)憑證，保證質(zhì)量。

還有很多保養(yǎng)套餐，價(jià)格合理，常有活動(dòng)優(yōu)惠和優(yōu)惠券。售后服務(wù)人員經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核，有豐富知識能快速準(zhǔn)確診斷車輛問題，給出有效解決方案。

從預(yù)約到結(jié)束都有專人跟進(jìn)，注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn)。J.D.Power 調(diào)研中，廣汽本田年年拿第一，水平很高。

它有自家 APP，能預(yù)約保養(yǎng)、查詢記錄，還有 CMS 系統(tǒng)，能第一時(shí)間處理問題，像專屬管家。提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”概念，開設(shè)樂享養(yǎng)車服務(wù)中心和超級服務(wù)中心，是溫馨舒適的休閑空間。經(jīng)常搞寵粉日、嗨范 DAY 等活動(dòng)，讓車主交流還能學(xué)養(yǎng)車技巧。

有鈑噴中心，用先進(jìn)工藝修車快，各地有技術(shù)專家能診斷疑難故障。每年舉辦技術(shù)技能大賽提高員工技術(shù)水平。

疫情期間，4S 店基本復(fù)工，進(jìn)店有體溫檢測、全車消毒，還送防護(hù)用品。雖因防疫人員未全復(fù)工，會有排隊(duì)，但保養(yǎng)流程高效，師傅分工明確，各流程銜接順暢，保養(yǎng)結(jié)束還有免費(fèi)車內(nèi)抑菌消毒和外觀清洗。

保養(yǎng)價(jià)格方面，飛度保養(yǎng)與老款差異不大，成本不高，很劃算。

總之，廣本轎車售后服務(wù)好，值得信賴。