《汽車銷售管理辦法》對汽車售后服務的規(guī)定主要包括以下方面：

供應商、經(jīng)銷商應建立完善的汽車銷售和售后服務體系，保證相應的配件供應，提供及時有效的售后服務，嚴格遵守家用汽車產(chǎn)品“三包”、召回等規(guī)定。

經(jīng)銷商要在經(jīng)營場所明示汽車、配件及其他相關產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商需明示“三包”信息。

售后服務商應向消費者明示售后服務的技術、質(zhì)量和服務規(guī)范。

供應商、經(jīng)銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務商。經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務。

經(jīng)銷商、售后服務商銷售或者提供配件應當如實標明原廠配件、質(zhì)量相當配件、再制造件、回用件等，明示相關信息。列入國家強制性產(chǎn)品認證目錄的配件，應當取得國家強制性產(chǎn)品認證并加施認證標志后方可銷售或者在售后服務經(jīng)營活動中使用。

供應商、經(jīng)銷商應當建立健全消費者投訴制度，明確受理消費者投訴的具體部門和人員，并向消費者明示投訴渠道。

供應商應當及時向社會公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型，并保證其后至少 10 年的配件供應以及相應的售后服務。

供應商、經(jīng)銷商應當在交付汽車的同時交付相關隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實物配置相一致。

供應商不得限制配件生產(chǎn)商（進口產(chǎn)品為進口商）的銷售對象，不得限制經(jīng)銷商、售后服務商轉(zhuǎn)售配件。未違反合同約定被供應商解除授權的，經(jīng)銷商有權要求供應商按不低于雙方認可的第三方評估機構的評估價格收購其銷售、檢測和維修等設施設備，并回購相關庫存車輛和配件。

供應商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設立單獨展區(qū)，但不得對經(jīng)銷商實施一些不合理行為。

供應商、經(jīng)銷商應當配合政府有關部門開展走私、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調(diào)查，提供車輛相關信息。