深藍汽車上市后的售后服務(wù)如何
深藍汽車上市后的售后服務(wù)是非常出色的。
它提供三年或 12 萬公里整車質(zhì)保,純電版非營運車首任車主三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,增程版非營運車首任車主三電系統(tǒng)及增程系統(tǒng)終身質(zhì)保。
每個車主都有專屬服務(wù)微信群,有問題能隨時咨詢。車輛維修保養(yǎng)時,服務(wù)中心人員專業(yè)度高,注重細節(jié),各步驟會在群里發(fā)送照片和視頻,還主動介紹服務(wù)承諾,并提供外觀清洗和午餐。
在 APP 上可預(yù)約保養(yǎng),方便快捷。目前國內(nèi)經(jīng)銷商門店共 624 家,覆蓋 31 個省、自治區(qū)和直轄市,其中河南、四川和廣東省的經(jīng)銷商數(shù)量相對較多,方便用戶進行車輛的維修保養(yǎng)。
深藍 APP 商城里商品種類豐富且實用,涵蓋車上用品、戶外運動、家居日用、數(shù)碼等,用戶可用藍寶石兌換。
深藍 S7 始終秉承用戶至上,用心服務(wù),提供極致便捷服務(wù),比如智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng),可通過語音、遠程控制,24 小時在線客服隨時提供車輛救援和維修服務(wù),實現(xiàn) 0 負擔、0 距離、0 耗時用車體驗。還有極致關(guān)懷服務(wù),每輛車有 3 年無憂質(zhì)保、3 年免費維修、3 年道路救援,讓出行無憂。
同時推出自己的 App,實現(xiàn)車載信息即時同步和車輛遠程控制,帶來智能便捷服務(wù)。不少用戶開了深藍近一年,都覺得其售后服務(wù)是購車用車體驗中的一大亮點。售后服務(wù)團隊專業(yè)且熱情,車輛保養(yǎng)、維修或故障咨詢,響應(yīng)迅速專業(yè)。像車輛出小事故,售后不僅詳細詢問情況,耐心指導臨時處理,還迅速安排維修解決故障。而且售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,在哪都能很快找到深藍汽車的授權(quán)服務(wù)站。