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北京汽車售后服務(wù)如何?6款車的服務(wù)調(diào)查

出處:pcauto
責任編輯:cat

[03-5-28 11:51] 作者:張耀東


  ■愛麗舍

  時間:2003年5月23日

  地點:東風(fēng)雪鐵龍清四服務(wù)站

  采訪對象:鄧先生

  簡單資料:2002年6月買愛麗舍普通型,已行駛30000公里

  車主評價:服務(wù)態(tài)度一般。

  車的噪音比較大,已經(jīng)出現(xiàn)燒機油、氣門響的現(xiàn)象,修理花了400多元。

  最滿意的地方:無

  最不滿意的地方:等待時間長,要等很長時間才派工。

  ■愛麗舍VTS

  時間:2003年5月23日

  地點:東風(fēng)雪鐵龍清四服務(wù)站

  采訪對象:解先生

  簡單資料:4月30日購買愛麗舍VTS,已行駛1800公里

  車主評價:還沒有什么感覺。但是維修費一定比其他地方價格貴,道達爾7000在市場上的售價是195元,這里要320元。

  最滿意的地方:無

  最不滿意的地方:愛麗舍的免費首保,只換潤滑油,而不換機油濾清器。這不是自欺欺人嗎?

  ■愛麗舍

  時間:2003年5月23日

  地點:東風(fēng)雪鐵龍清四服務(wù)站

  采訪對象:史先生

  簡單資料:2003年2月買車,已行駛了3600公里

  車主評價:這里離家近。只做過一次首保,服務(wù)還算不錯。

  最滿意的地方:無

  最不滿意的地方:無

  ■POLO

  1.4手動豪華

  時間:2003年5月16日

  地點:上海大眾頁川服務(wù)站

  采訪對象:盧先生

  簡單資料:2003年4月購買POLO1.4手動豪華

  車主評價:如果不是預(yù)約好再來修車,或者在周末來修車,那么人會很多。

  修車的零件價格偏高。保養(yǎng)的時間不算長,常規(guī)保養(yǎng)只要半個小時左右。

  對服務(wù)最滿意。我著急的事,他們也會為我著急。五一前,我的車發(fā)生了一次事故,需要為后杠噴漆。由于五一等著用車,前臺的何鷹、李春海幫我上下協(xié)調(diào),使我能提前一天取車。

  最滿意的地方:服務(wù)

  最不滿意的地方:無

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