極氪 001 與沃爾沃的售后服務(wù)哪個更貼心不能簡單地一概而論。

極氪 001 售后比較方便。遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)能及時反饋，有效解決多種問題，比如車門關(guān)不上、充電樁無法連樁、OTA 升級失敗等。首保專業(yè)且免費(fèi)，細(xì)致檢查車輛各項。部分售后問題，像更換充電口蓋能得到解決。

當(dāng)?shù)赜脩舨挥米约洪_車去 4s 店，通過售后取送車完成，在極氪 app 能查流程和明細(xì)，還能看代駕師傅信息。app 商城能買取送車服務(wù)，價格不貴。預(yù)約通過極氪 App 一鍵維保就行。售后人員熱情，沒預(yù)約也接待。維修進(jìn)度通過監(jiān)控屏實時滾動播放，過程透明。

服務(wù)站點設(shè)施齊全，技術(shù)人員專業(yè)，能處理各種車輛故障。有完善供應(yīng)鏈體系，及時提供正品零部件。注重客戶反饋，有專門客服渠道，及時響應(yīng)協(xié)助。定期回訪了解車輛使用和售后滿意度以改進(jìn)服務(wù)。質(zhì)保方面整車及核心部件有明確規(guī)定和專門政策，還提供定期車輛檢測、保養(yǎng)提醒等售后增值服務(wù)。

在一些地區(qū)有專門的極氪家售后體驗不錯，會給報銷打車費(fèi)，服務(wù)態(tài)度好。但沒極氪家的地方可能去領(lǐng)克售后點，有些領(lǐng)克售后點不太愿意弄極氪，售后體驗不佳。不過也有車主覺得售后還好，只要不是天天去售后，正常保養(yǎng)和事故維修外沒大毛病，而且極氪救援拖車終身免費(fèi)。

沃爾沃售后也有自身特點，只是相關(guān)描述不多。但從現(xiàn)有信息看，沃爾沃售后可能存在貴的情況。

總之，極氪 001 售后有好有壞，所在地區(qū)有極氪家售后體驗可能相對較好，沒有可能會有問題。但選車不能只看售后，還得綜合考慮外觀、操控、機(jī)械素質(zhì)等。