極氪 001 的競(jìng)品售后服務(wù)情況各有不同。

特斯拉售后的鈑噴多數(shù)是合作形式，自營(yíng)較少，服務(wù)中心自營(yíng)，價(jià)格透明，維修周期短。

極氪 001 在上海地區(qū)的售后中心數(shù)量較少，存在車(chē)輛維修時(shí)間長(zhǎng)的情況，但它背靠吉利售后體系，有人認(rèn)為不應(yīng)差。

蔚來(lái) ET5T 的售后服務(wù)是不少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的核心因素，總體滿(mǎn)意度達(dá) 8.81 分，用戶(hù)凈推薦值 76.66%，高于極氪 001，其換電服務(wù)對(duì)購(gòu)車(chē)決策有影響。

極星 4 對(duì)比極氪 001，在售后方面，保守型客戶(hù)會(huì)因極氪品牌成熟、售后網(wǎng)點(diǎn)多而選擇極氪 001。

極氪 001 售后有優(yōu)勢(shì)也有不足，比如開(kāi)兩年后免費(fèi)更換電池，還宣布電池質(zhì)保權(quán)益全面升級(jí)，涵蓋三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，為車(chē)主提供電池健康度檢測(cè)服務(wù)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)仍免費(fèi)更換電池包，并安排時(shí)間和取送車(chē)服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)記錄細(xì)節(jié)并實(shí)時(shí)更新進(jìn)度。

但要提升銷(xiāo)量，還得把售后進(jìn)一步搞好。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇競(jìng)品時(shí)要綜合考慮售后的各個(gè)方面，比如維修周期、價(jià)格透明度、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、特色服務(wù)等。

特斯拉的價(jià)格透明和短維修周期吸引人，蔚來(lái)的高滿(mǎn)意度和換電服務(wù)有特色，極星 4 則在特定客戶(hù)群體中有售后優(yōu)勢(shì)?？傊?，要根據(jù)自己的需求和偏好來(lái)權(quán)衡。