在極氪 001 的競品中，要說售后服務(wù)哪家好，小鵬和蔚來的售后服務(wù)都有可圈可點(diǎn)之處。

小鵬有完善的“小鵬管家”售后服務(wù)體系，加入車主俱樂部能享專屬優(yōu)惠，全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，有遠(yuǎn)程診斷和移動(dòng)上門服務(wù)，專屬服務(wù)群里工程師響應(yīng)及時(shí)，特殊情況安排代駕，取車檢查過程透明，維修超 24 小時(shí)提供代步服務(wù)。

蔚來 ET5T 的售后服務(wù)也是用戶購買的重要因素之一。

而極氪 001 的售后服務(wù)更是出色。極氪 001 開兩年后免費(fèi)更換電池，電池質(zhì)保權(quán)益全面升級(jí)，涵蓋電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、整車控制系統(tǒng)在內(nèi)的三電系統(tǒng)享受終身質(zhì)保，且不受年限和里程限制。對(duì)于車輛電池健康度，極氪主動(dòng)邀請(qǐng)車主檢測，即便未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)也免費(fèi)更換全新電池包。還通過冬季關(guān)愛活動(dòng)，將電池健康度邀約檢測范圍覆蓋到所有極氪 001 WE 86 車輛，并提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。極氪的服務(wù)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)記錄服務(wù)細(xì)節(jié)，通過車主交流群實(shí)時(shí)更新進(jìn)度和維修情況。

此外，極氪還以 792 的高分榮獲中國品牌售后服務(wù)榜首，其售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。

綜合來看，小鵬在某些方面表現(xiàn)優(yōu)秀，蔚來 ET5T 也有自身特點(diǎn)，但極氪 001 的售后服務(wù)在免費(fèi)更換電池等方面更為突出。