吉利汽車 4s 店的售后服務(wù)怎么樣?
吉利汽車 4s 店的售后服務(wù)整體是很不錯的。
其售后服務(wù)團隊通常經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),能提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù),遵循廠家規(guī)定的維修標(biāo)準(zhǔn)和流程,保證維修質(zhì)量和客戶滿意度。
在保養(yǎng)上,提供基礎(chǔ)保養(yǎng)、深度保養(yǎng)及定期檢查等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),為車主節(jié)省時間,確保車輛性能。
價格合理實惠,折扣優(yōu)惠多,服務(wù)時間寬松,方便消費者選擇。
售后服務(wù)政策完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補貼等,給消費者更多保障。
吉利汽車榮獲了“售后服務(wù)滿意度獎”和“卓越貢獻獎”,不少車主在社交媒體上表達認(rèn)可。像帝豪車主在極寒天氣“趴窩”,售后人員迅速趕到并把售后車留給客戶。
吉利秉承“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念,全面推進售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開展“六大關(guān)愛”融入服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù),關(guān)鍵指標(biāo)如用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等穩(wěn)步提升,用戶滿意度攀升。
還持續(xù)升級智能服務(wù)體系,依托吉利 APP 為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù)。
比如成都新鋒吉利 4s 店,它是一家高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃和建設(shè)的特約經(jīng)銷商,集整車銷售、零配件服務(wù)、售后服務(wù)、信息反饋等一體,有一流的室內(nèi)汽車展示大廳、技術(shù)先進的維修車間、大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫和高檔的辦公環(huán)境。維修中心擁有四川省先進的維修設(shè)備,能為車輛提供高質(zhì)量維修服務(wù)。
注重人才培養(yǎng)和使用,吸引大批高端專業(yè)技術(shù)人才,實施以客戶滿意為中心的經(jīng)營理念,提供購車、保險、上牌、信貸消費、維修、配件供應(yīng)、緊急救援、三包索賠等服務(wù),讓顧客買得放心、服務(wù)稱心、用得省心。
綜合來看,吉利汽車 4s 店售后在設(shè)備、人員、服務(wù)等方面都有優(yōu)勢,能為顧客車輛提供較好保障。