廣州本田的售后服務(wù)那可是相當(dāng)出色！

它連續(xù)四年獲得 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究的冠軍，分?jǐn)?shù)高達(dá) 792 分，這實(shí)力可不是吹的。

先說服務(wù)預(yù)約，廣汽本田緊跟潮流搞數(shù)字化升級，全新的廣汽本田 APP 一鍵預(yù)約，方便快捷，就跟點(diǎn)外賣似的。想啥時候保養(yǎng)就啥時候，選近的服務(wù)點(diǎn)，時間也隨您。

服務(wù)理念也領(lǐng)先，提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”。像“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級服務(wù)中心，就是車主的貼心“管家”，提供一站式服務(wù)，全家人去都能照顧周到，孩子有玩的，老人有休息的地兒。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)那叫一個專業(yè)。舉辦了十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，打造出“夢之隊(duì)”，處理起問題來讓人放心。

還有首創(chuàng)的鈑噴中心服務(wù)模式，全國特約店導(dǎo)入免磨中涂工藝，修車又快又好。遇到疑難雜癥也別怕，全國有 45 名技術(shù)專家?guī)兔Α?/p>

數(shù)字化方面也不含糊。全新升級的廣汽本田 APP 等線上服務(wù)平臺，手機(jī)上就能安排售后業(yè)務(wù)。CMS 系統(tǒng)能讓特約店快速響應(yīng)需求，安心智檢系統(tǒng)能提示車輛狀態(tài)。

而且還經(jīng)常搞活動，像寵粉日、嗨範(fàn) DAY 等，車主們能聚一起交流，還能學(xué)養(yǎng)車技巧，拿福利。

總之，廣汽本田售后服務(wù)從預(yù)約到接待，從保養(yǎng)維修到團(tuán)隊(duì)服務(wù)，從數(shù)字化創(chuàng)新到客戶活動，方方面面都做得很好，讓車主們用車無憂，開心又放心！