廣汽本田的售后服務(wù)非常出色。

首先，它連續(xù)四年獲得 J.D.Power 中國售后服務(wù)滿意度研究主流車品牌冠軍，這充分證明其服務(wù)水平在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。

服務(wù)預(yù)約便捷，通過全新升級的廣汽本田 APP 等線上服務(wù)平臺，客戶在手機(jī)端就能輕松完成售后業(yè)務(wù)安排。

接待與診斷環(huán)節(jié)，服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決車輛問題，而且通過 CMS 系統(tǒng)，特約店響應(yīng)客戶需求的速度大幅提升。

服務(wù)設(shè)施方面，廣汽本田建成了“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級服務(wù)中心，提供涵蓋無憂續(xù)保、安心理賠、鈑噴維修、整備翻新、精洗美容、新能源維修等服務(wù)，環(huán)境舒適。

服務(wù)價值上，提出“從服務(wù)一個人到服務(wù)一家人”的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓客戶感受到超值服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量方面，廣汽本田首創(chuàng)鈑噴中心服務(wù)模式，并在全國特約店導(dǎo)入免磨中涂工藝，還打造品質(zhì)合作店體系，有技術(shù)專家協(xié)助處理疑難故障。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是專業(yè)，開展了十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽，借助廣本云學(xué)平臺帶動 1.2 萬人次自立化學(xué)習(xí)以及線下演練。

總之，廣汽本田售后服務(wù)靠譜，能讓您用車無憂。