廣州本田車(chē)型的售后服務(wù)怎么樣?
廣州本田車(chē)型的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
首先,它擁有眾多遍布全國(guó)大部分城市的官方售后服務(wù)中心,能提供全面服務(wù)。服務(wù)技術(shù)力量雄厚,有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)診斷設(shè)備,確保車(chē)輛運(yùn)行更安全可靠。服務(wù)價(jià)格合理,還有完善保障。
其次,廣汽本田在車(chē)輛質(zhì)量上有嚴(yán)格控制體系,零部件采購(gòu)與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,生產(chǎn)過(guò)程遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在售后服務(wù)方面,廣汽本田在全國(guó)建立了廣泛網(wǎng)絡(luò),服務(wù)人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),能迅速準(zhǔn)確診斷車(chē)輛問(wèn)題并解決,服務(wù)流程注重細(xì)節(jié)和客戶(hù)體驗(yàn),每環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人跟進(jìn)。
再者,其服務(wù)預(yù)約便捷,全新升級(jí)的 APP 一鍵預(yù)約,就像點(diǎn)外賣(mài)一樣簡(jiǎn)單。服務(wù)理念領(lǐng)先,提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”模式,“樂(lè)享養(yǎng)車(chē)”和超級(jí)服務(wù)中心提供一站式服務(wù)。還注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽,打造專(zhuān)業(yè)過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。
另外,廣汽本田連續(xù)四年獲得 J.D. Power 中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度研究主流車(chē)品牌冠軍。面對(duì)行業(yè)數(shù)字化、智能化變革,通過(guò)數(shù)字化升級(jí),不斷提升體驗(yàn)價(jià)值。例如全新升級(jí)的廣汽本田 APP 等線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái),讓客戶(hù)在手機(jī)端就能輕松完成售后業(yè)務(wù)安排;通過(guò) CMS 系統(tǒng),賦能智慧型客戶(hù)經(jīng)理制,提升特約店響應(yīng)客戶(hù)需求的速度。
同時(shí)提出創(chuàng)新服務(wù)模式,建成多家“樂(lè)享養(yǎng)車(chē)”超級(jí)服務(wù)中心和服務(wù)中心,還積極開(kāi)展各種線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)維系活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)方面,首創(chuàng)鈑噴中心服務(wù)模式,導(dǎo)入免磨中涂工藝,打造品質(zhì)合作店體系,培訓(xùn)選拔技術(shù)專(zhuān)家,處理疑難故障。
總之,選擇廣州本田車(chē)型,售后服務(wù)能讓您安心、省心、放心。