廣汽本田 SUV 車型的售后服務(wù)怎么樣?
廣汽本田 SUV 車型的售后服務(wù)非常出色。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,全國(guó)有超 4000 家 4S 店,城市、郊區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)都涵蓋,還不定期舉行服務(wù)活動(dòng),推出優(yōu)惠讓客戶受益。
服務(wù)流程明確便捷,可在官網(wǎng)預(yù)約,客服及時(shí)聯(lián)系確認(rèn)服務(wù)時(shí)間地點(diǎn),幾分鐘就能完成服務(wù),還能享受優(yōu)惠。
售后質(zhì)量有保障,每次服務(wù)都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,完成后有服務(wù)憑證,還有多種保養(yǎng)套餐可選。
價(jià)格合理,有活動(dòng)優(yōu)惠和優(yōu)惠券,讓客戶享受更多實(shí)惠。
服務(wù)時(shí)間充足,官網(wǎng)上能查看各 4S 店服務(wù)時(shí)間,方便客戶自行預(yù)約。
像疫情期間,廣汽本田三和店在顧客到店時(shí)先全車消毒,送防護(hù)用品“大禮包”。雖因防疫人員未全復(fù)工有排隊(duì)情況,但保養(yǎng)效率仍有保障,如雙人快速保養(yǎng)分工明確,流程銜接順暢。還免費(fèi)贈(zèng)送車內(nèi)抑菌消毒作業(yè)和外觀清洗,整體效率不錯(cuò)。
廣汽本田在 J.D. Power CSI 中四連冠,服務(wù)預(yù)約數(shù)字化升級(jí),有全新 APP,服務(wù)理念領(lǐng)先,提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”,有“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心。
廣汽本田售后服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核,能迅速準(zhǔn)確診斷車輛問題并解決,服務(wù)注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn),從預(yù)約到結(jié)束都有專人跟進(jìn),高效便捷。