車輛保險(xiǎn)的理賠流程主要有以下這些步驟。

單方純車損事故，要盡量保留事故現(xiàn)場，如影響交通無法保留，也得拍照留證據(jù)，并在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。現(xiàn)場查勘時(shí)，損失小的，保險(xiǎn)公司派人出具《查勘報(bào)告》；損失大的，查勘員會報(bào)交警處理，交警會出具《事故認(rèn)定書》。

開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。定損修理時(shí)，把車送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，之后在修理廠修車，最后車主提車。

提交單證時(shí)，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，所需材料有索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理）等。

多方純車損事故，先向交警部門報(bào)案，確認(rèn)為無責(zé)任方無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，需承擔(dān)責(zé)任要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。交警出具《事故認(rèn)定書》，保險(xiǎn)公司人員出具《查勘報(bào)告》。對于第三者損失，非機(jī)動車要和保險(xiǎn)公司達(dá)成核損價(jià)格，機(jī)動車可與三者一起去選定修理廠修理，或者車主先支付部分押金。車輛定損修理和提交單證的流程與單方純車損事故類似。

不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會有所不同，但基本步驟包括報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。報(bào)案要迅速，車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則有權(quán)拒絕賠償。委托他人報(bào)案要帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。定損修理前要經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，給第三人造成損害的賠償，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定。事故發(fā)生后，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)通知派出所或刑警隊(duì)，48 小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。修車發(fā)票和更換零件要收好，被保險(xiǎn)人未按時(shí)索賠或領(lǐng)取賠償金，會被視為自動放棄。事故造成傷殘或他人死亡，要準(zhǔn)備相關(guān)材料。