問

私家車保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的

私家車保險(xiǎn)理賠流程分單方純車損事故和多方純車損事故兩種情況。

單方純車損事故，要盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，若影響交通無法保留，應(yīng)拍照留證，在 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。損失小的，保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》；損失大的，查勘員會(huì)報(bào)交警，交警出具《事故認(rèn)定書》。開車要隨身帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。定損修理時(shí)，把車送維修地并通知保險(xiǎn)公司，修理廠修車后車主提車。提交索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等單證給保險(xiǎn)公司索賠。損失理算后，保險(xiǎn)公司向車主指定賬戶劃撥賠款。

多方純車損事故，無責(zé)任方無需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，有責(zé)任要立即報(bào)案。交警和保險(xiǎn)公司人員都到現(xiàn)場(chǎng)，分別出具《事故認(rèn)定書》和《查勘報(bào)告》。非機(jī)動(dòng)車定損最好現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成核損價(jià)格，機(jī)動(dòng)車三者可和車主去選定修理廠修理，若三者不愿，車主可先付部分押金并索要支付憑證。車輛定損修理和提交單證流程與單方純車損事故類似。

總之，理賠要及時(shí)報(bào)案，保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，隨身攜帶相關(guān)證件，索要并保留事故相關(guān)發(fā)票、憑證。

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