奔馳漏油事件對奔馳品牌形象的影響極大。

最明顯的是短期內銷量下滑，比如上海車展上奔馳展臺人流量減少。

品牌形象方面，奔馳作為豪車品牌“老大哥”，此次事件使其地位動搖，消費者對其質量把控產生嚴重質疑，原本高貴、品質、優(yōu)雅的形象受損。

口碑上，奔馳以往出眾，如今急轉直下，4S 店拒不認錯、不平等對待消費者，讓消費者難以放心購買。

奔馳的公關表現(xiàn)不佳，未體現(xiàn)出大品牌應有的負責態(tài)度，不停推卸責任，導致輿論壓力巨大，品牌形象破損。

奔馳品控水平在業(yè)內出色，正規(guī)銷售的新車未出店就漏油，給整個行業(yè)帶來沖擊，消費者對其造車質量產生懷疑。

這一事件成為奔馳口碑轉折點，讓潛在購買者調整購車計劃，使奔馳銷量降低。

奔馳需在質量把控、服務態(tài)度、公關處理等方面改進，重塑品牌形象和口碑，不然可能會被其他豪車品牌分流更多銷量。