66 萬奔馳漏油對品牌形象影響巨大。

最直接的就是銷量下滑，比如上海車展奔馳展臺人流量明顯減少。

奔馳 4S 店拒不認錯，讓消費者不再優(yōu)先選擇奔馳，其他豪車品牌趁機分流其銷量。

品牌形象方面，奔馳作為豪車老大哥，此次事件將其形象徹底擊垮，質量把控受到嚴重質疑。

品牌辛苦建立的形象一夜倒塌，還牽扯出更多問題，消費者對其信任度降低。

口碑也急轉直下，新車漏油加上 4S 店不平等對待，讓消費者失望，短期內重新樹立口碑困難。

奔馳的公關表現不佳，對女車主態(tài)度怠慢，不停推卸責任，沒有展現大品牌應有的擔當。

汽車未出店門就漏油，也讓整個銷售產業(yè)鏈的合法性受到質疑。

盡管雙方最終達成和解，但品牌形象和口碑受損嚴重，重塑形象需要時間。

總之，奔馳需反思改進，重視消費者，提升質量和服務，才能挽回損失。