一汽豐田的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

它連續(xù)第四年蟬聯(lián)合資品牌銷售、售后服務(wù)滿意度雙料冠軍，售后服務(wù)滿意度更是實(shí)現(xiàn)了六連冠。

在CACSI測(cè)評(píng)中，旗下卡羅拉、卡羅拉銳放、RAV4榮放、皇冠陸放、格瑞維亞均在各自細(xì)分市場(chǎng)摘得桂冠。

服務(wù)理念上，秉持“專業(yè)對(duì)車，誠(chéng)意待人”，積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復(fù)、準(zhǔn)時(shí)交車、全天候服務(wù)、價(jià)格透明”六項(xiàng)服務(wù)承諾。

線上通過(guò)超級(jí)APP實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離溝通，線下加快推進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷店升級(jí)到第三代店鋪。

技術(shù)服務(wù)方面，全國(guó)各地有網(wǎng)點(diǎn)，能提供 24 小時(shí)快速服務(wù)。擁有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合最新技術(shù)為車主服務(wù)。價(jià)格合理，技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)車輛狀況給出恰當(dāng)價(jià)格。

售后保障可靠，技術(shù)服務(wù)期內(nèi)車輛出問題會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決。會(huì)員能享受更多福利，比如免費(fèi)保養(yǎng)、參加活動(dòng)等。

5Q 服務(wù)從預(yù)約、保養(yǎng)、維修、鈑噴、救援五個(gè)方面保證高質(zhì)量高效率，如 60 分鐘快速保養(yǎng)節(jié)省客戶等待時(shí)間。

有的 4S 店有同車管所一致的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線為車輛檢測(cè)，還會(huì)開展用車學(xué)堂活動(dòng)提前解決用車常見問題。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛有問題可免費(fèi)修理或換零件，嚴(yán)重問題可協(xié)商換車。

總之，一汽豐田的售后服務(wù)專業(yè)、周到、全面，值得信賴。