問(wèn)

長(zhǎng)安深藍(lán)品牌的售后服務(wù)如何？

長(zhǎng)安深藍(lán)品牌的售后服務(wù)有好有壞。

好的方面，有車主稱遇到特殊情況如高速隧道掉電，售后提供了免費(fèi)拖車和充電服務(wù)；非營(yíng)運(yùn)首任車主的三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保，提升了車輛保值率和購(gòu)買信心。

有的車主第一次去深藍(lán)售后補(bǔ)輪胎，享受的服務(wù)很好，有免費(fèi)自助的開水、養(yǎng)生茶、充電寶和時(shí)令水果，師傅干活仔細(xì)認(rèn)真，還幫忙清理輪胎和輪眉的積雪、做車輛其他方面的檢查、補(bǔ)充防凍玻璃水。

有車主車輛出問(wèn)題呼叫緊急救援，不到一小時(shí)就有人來(lái)幫忙，還協(xié)助報(bào)保險(xiǎn)和預(yù)約第二天的 4S 店檢查。

不好的方面，部分車主反映車輛維修時(shí)配件缺貨等待時(shí)間長(zhǎng)，維修進(jìn)度緩慢，車輛在 4S 店停放久甚至虧電，充電樁常故障售后處理不及時(shí)。

有車主小事故維修定損用了 3 天，維修用了半個(gè)月，且長(zhǎng)安燃油車和深藍(lán)電車在同一維修點(diǎn)，維修需排隊(duì)。

不過(guò)，長(zhǎng)安汽車表示會(huì)努力優(yōu)化改善相關(guān)工作。

總之，長(zhǎng)安深藍(lán)售后服務(wù)仍有提升空間，但也有不少積極的表現(xiàn)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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