汽車修理廠管理制度如何適應(yīng)市場變化?
汽車修理廠管理制度適應(yīng)市場變化要做到以下幾點。
首先,管理要有序且環(huán)境整潔。廠區(qū)保持清潔、通風(fēng),物資定置存放,設(shè)置客戶接待休息場所,各項流程規(guī)范化、制度化,落實崗位責(zé)任制度。
其次,收費要明碼標(biāo)價且合理。編制維修工時定額表和費用明細(xì)表,依據(jù)檢測診斷結(jié)果確定維修項目,做好配件進出臺賬記錄,收費合法合理。
再者,要信守合同保證質(zhì)量。承修車輛簽訂合同明確責(zé)任,兌現(xiàn)對客戶承諾,維修人員持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行三級檢驗制度,不用假冒偽劣配件,保證質(zhì)量保證期內(nèi)車輛返修率低。
另外,安全管理不能松。員工按安全操作規(guī)程作業(yè),對易燃物、有毒物等妥善管理,設(shè)備定期檢查維護,發(fā)生事故及時匯報處理。
還有,要重視配件管理。根據(jù)維修計劃采購,入庫嚴(yán)格驗收,分類存放,做好臺賬,先進先出,嚴(yán)禁私自銷售和外借。同時,完善車輛設(shè)備檔案管理,記錄車輛技術(shù)參數(shù)、維修內(nèi)容等。設(shè)備工具專人保管維修,易損易耗物品妥善保管。
注重安全生產(chǎn),嚴(yán)守工藝紀(jì)律,定期開展安全教育。做好環(huán)境保護,廠區(qū)衛(wèi)生分區(qū)管理,工位及時清理,禁止亂扔雜物。嚴(yán)格勞動紀(jì)律,根據(jù)運營規(guī)律制定作息,杜絕遲到早退曠工,服從工作安排。明確各工種崗位職責(zé),質(zhì)檢員嚴(yán)格把關(guān),采購員確保配件質(zhì)量和價格,保管員做好驗收入庫和發(fā)放,生產(chǎn)班長合理安排工作,修理工遵守規(guī)程保證維修質(zhì)量。