要制定科學(xué)有效的汽車修理廠管理制度，可從以下方面著手。

首先是人員管理。

員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的觀念，熱情接待車主。新員工入職需廠部批準(zhǔn)，簽訂合同。員工要遵守作息制度，不得在工作時(shí)做無關(guān)的事，上班要穿工作服，堅(jiān)守崗位，不得串崗聊天、亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)等。業(yè)務(wù)接待要提高質(zhì)量，嚴(yán)禁員工私下與車主談業(yè)務(wù)、索取額外報(bào)酬。

其次是車輛管理。

車輛進(jìn)出廠要嚴(yán)格檢驗(yàn)，根據(jù)報(bào)修范圍和項(xiàng)目下達(dá)生產(chǎn)通知。修理中更換配件要嚴(yán)格把關(guān)，遵循“能修不換，能零不整”原則。車輛竣工后要聯(lián)合驗(yàn)收，返修車輛要鑒定責(zé)任。

然后是配件管理。

外購(gòu)配件要正規(guī)，入庫(kù)需采購(gòu)員、質(zhì)檢員和保管員共同驗(yàn)收，做好臺(tái)賬。領(lǐng)取配件要有領(lǐng)料單，倉(cāng)庫(kù)要做好防火防盜防潮，定期盤點(diǎn)，嚴(yán)禁私自銷售和外借配件。

接著是維修管理。

維修要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度，認(rèn)真填寫檔案，杜絕使用假冒偽劣配件，實(shí)行質(zhì)量保證期制度。過程檢驗(yàn)要實(shí)行“三檢”制度，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的要重新作業(yè)。

還有設(shè)備工具管理。

設(shè)備要專人保管和維修，定期保養(yǎng)，禁止私自操作。工具統(tǒng)一領(lǐng)取使用，易損易耗物品要妥善保管。

再者是安全生產(chǎn)管理。

嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，工作時(shí)不許穿拖鞋、不許酒后作業(yè)，各工種要按規(guī)范操作，做好安全防護(hù)，定期召開安全例會(huì)。

然后是環(huán)境保護(hù)管理。

廠區(qū)衛(wèi)生劃塊管理，工位完成作業(yè)要及時(shí)清理，工作場(chǎng)地要保持整潔，車內(nèi)維修要做好防護(hù)。

最后是勞動(dòng)紀(jì)律管理。

修理廠要制定合理作息時(shí)間，嚴(yán)格考勤，員工請(qǐng)假要提前申請(qǐng)，重大節(jié)假日及特殊時(shí)期不得休假，工作要聽從指揮調(diào)度，禁止在廠區(qū)內(nèi)吵架鬧事、干私活等。