上汽新能源純電動(dòng)汽車的保值率整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

以其旗下的上汽大眾 ID.家族為例，ID.3 斬獲合資純電動(dòng)緊湊型車保值率第一，ID.4 X 和 ID.6 X 在合資純電動(dòng)緊湊型 SUV 和中大型 SUV 中位列前三。

上汽大眾 ID.家族保值率高有多方面原因。首先產(chǎn)品力強(qiáng)大，電池安全、整車制造、安全驗(yàn)證等方面出眾。如 338 項(xiàng)品牌標(biāo)準(zhǔn)電池安全驗(yàn)證，超國標(biāo)兩百多項(xiàng)；360°電池包裝甲采用 120 道飛行激光焊加持鋁底護(hù)板。

在車輛配置上，ID.3 擁有多項(xiàng)智能化配置，動(dòng)力和續(xù)航能滿足城市通勤需求。同時(shí)，車輛的空間表現(xiàn)出色，采用短懸長軸設(shè)計(jì)，提升車內(nèi)空間。內(nèi)飾設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)到位，車機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化流暢穩(wěn)定，還有諸如泊車管家、360 全景影像等實(shí)用功能。

在營銷服務(wù)方面，上汽大眾積極適應(yīng)市場變化，做好產(chǎn)品“好用不貴”，保證合理利潤，快速反應(yīng)。利用龐大的用戶基盤優(yōu)勢，將流量變成“留”量。通過廣告、媒體話題破圈，實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)到私域的轉(zhuǎn)換。

在售后服務(wù)上，打通與用戶交流隔閡，為用戶提供定制化服務(wù)，舉辦各種節(jié)日活動(dòng)，與年輕人玩在一起。例如針對“520”的提車儀式，與寶可夢、上海美術(shù)電影制片廠等合作。還推出 ID. Store 體驗(yàn)店，選址在城市 CBD 商圈，提高品牌及產(chǎn)品的曝光量與關(guān)注度，滿足消費(fèi)需求。目前已擁有 200 家 ID. Store 和超千家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國超 88 座城市，為用戶提供便捷服務(wù)。

此外，上汽大眾還推出 ID.Care 保值包，為購買 ID.3 的用戶提供 3 年 6 折的保值回購服務(wù)，回購條件寬松，幾乎涵蓋所有用戶，解決了用戶的保值率痛點(diǎn)，提升了消費(fèi)者購買意愿。