MG 汽車的售后服務(wù)好不好

MG 汽車的售后服務(wù)整體不錯。名爵在售后服務(wù)方面堅持“高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)”,不斷創(chuàng)新進(jìn)階服務(wù)體驗(yàn)。

新承諾包含多項(xiàng)接車和交車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),任一項(xiàng)未執(zhí)行,立享監(jiān)督獎勵,贈送一次保養(yǎng)。用戶可用 MG Live APP 一鍵預(yù)約保養(yǎng),60 分鐘內(nèi)完成服務(wù),超時贈送一次保養(yǎng);維修 15 分鐘內(nèi)開工,超時免人工費(fèi),再送一次保養(yǎng)。

名爵加速線上線下融合,如“名爵線上體驗(yàn)中心”微信小程序、MG Live APP、“0 接觸”購車服務(wù)等改善了用戶體驗(yàn)。調(diào)研顯示名爵服務(wù)的用戶滿意度已經(jīng)同級領(lǐng)先,J.D.Power 的研究結(jié)果表明,MG 售后服務(wù)滿意度位列自主品牌第 3,在主流車品牌中排名第 8。

用戶通過 MG Live APP,可一鍵預(yù)約保養(yǎng),60 分鐘內(nèi)完成服務(wù);還可通過電話預(yù)約,享受上門維修或取車等服務(wù),資深技師將現(xiàn)場進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修操作,服務(wù)項(xiàng)目涵蓋發(fā)動機(jī)、變速箱、底盤、空調(diào)電器、安全保護(hù)、內(nèi)外飾等 80 項(xiàng)服務(wù),讓用戶放心與安心。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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