150 萬買的奔馳鎖不上，廠家應該這樣解釋：

首先，這種情況并非普遍現(xiàn)象，觸摸式開關(guān)在汽車行業(yè)是成熟技術(shù)，陳先生的車出現(xiàn)這種罕見問題，可能是個例。廠家應重視消費者的訴求，不能以沒有故障代碼和硬件無損壞為由推脫責任。

其次，4S 店稱門把手沾水影響感應，這不能成為鎖不上的充分理由，同款車型其他車輛未出現(xiàn)此問題。對于陳先生的遭遇，廠家應派技術(shù)專家實地檢測。

如果檢測出車輛有問題，要給出維修和補償方案，包括可能的誤工費、油費和保養(yǎng)延長等。

若檢測沒問題，也要出具書面鑒定報告，讓陳先生能通過司法程序維護自身權(quán)益。

另外，廠家要加強對 4S 店的管理和培訓，提高服務質(zhì)量和技術(shù)水平，確保類似問題得到妥善解決，給消費者一個滿意的答復。

總之，廠家應積極承擔責任，保障消費者的合法權(quán)益和安全。