問
深藍 S7 車主在售后服務方面的真實評價是什么?
深藍 S7 車主在售后服務方面的評價較為積極。
不少車主提到有專屬服務微信群,方便咨詢問題。
維修保養(yǎng)時,服務中心人員專業(yè)度高,注重細節(jié),會在群里發(fā)送維修相關照片和視頻,并主動介紹服務承諾。
例如車輛輪胎損壞、到了保養(yǎng)里程等情況,服務都能及時且高效。
還有車主在 APP 上預約保養(yǎng),過程順利。
在車輛維修期間,4S 店提供午餐、零食和水,環(huán)境較好。
部分車主還能享受免費基礎保養(yǎng),質保公里數(shù)長,服務網點位置便利。
但也存在一些不足,比如售后服務專業(yè)性有待提高,有車主反映客服處理問題不夠專業(yè),還有個別店的服務態(tài)度差、不積極,以及長安售后不佳,車主期望深藍建立獨立售后網絡。
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