百順是一家怎樣的汽車服務(wù)企業(yè)?
百順是一家非常出色的汽車服務(wù)企業(yè)。
它成立于 1998 年,總部位于河北石家莊。百順專注于汽車保養(yǎng),是國內(nèi)首創(chuàng)汽車快保連鎖服務(wù)業(yè)態(tài)的品牌。
在服務(wù)項目方面,涵蓋各類乘用汽車和部分輕型貨車的快速換油、濾清器更換等常規(guī)保養(yǎng),還有發(fā)動機各系統(tǒng)積碳清洗、全車油液、火花塞更換、燃油清洗劑等,甚至包括 DIY 產(chǎn)品零售。其核心產(chǎn)品來自福斯、道達爾、殼牌、3M、漢格斯特、馬勒等國際國內(nèi)知名品牌。
百順有著獨特的商業(yè)模式,以全球化產(chǎn)品集成、服務(wù)工藝標(biāo)準化、時尚工業(yè)感服務(wù)形象為主要特點,通過強大的信息化管控和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,給用戶帶來全新消費體驗。這種模式取代了傳統(tǒng)汽車維修企業(yè)的一些弊端,所有門店技術(shù)和管理全部標(biāo)準化管控,能提供快捷、方便和周到的服務(wù),具備很強的市場競爭能力。
在人才鏈建設(shè)上,百順與高等院校校企合作,建立汽車后市場標(biāo)準化人才實訓(xùn)基地,顛覆傳統(tǒng)師帶徒方式,保障人才培養(yǎng)。百順主張“員工利益最大化”,團隊文化是“事業(yè)共同體”,一線員工晉升快。還在籌劃“員工創(chuàng)業(yè)直通車計劃”。
在發(fā)展上,百順已從省際擴張轉(zhuǎn)向全國協(xié)同發(fā)展的高速階段。它以全國連鎖為目標(biāo),三年有 200 家店、100 萬用戶,覆蓋十幾個省市。84%的車主復(fù)購率和 76%的口碑介紹率,充分證明了車主對百順的認可。
百順還建立了斷崖式客戶體驗,不推銷、不二價、不儲值、不推責(zé),只提供有用產(chǎn)品和服務(wù),只選世界一線品牌產(chǎn)品,讓車主放心、省心。