保時(shí)捷 4S 店的售后服務(wù)特色多。

首先是噴漆服務(wù)，會(huì)用價(jià)值幾十萬(wàn)元的儀器對(duì)車(chē)輛漆面多處采集測(cè)量，自動(dòng)匹配原廠色漆配比及用量，嚴(yán)格遵循一系列噴漆流程，讓漆面與原車(chē)狀態(tài)高度一致，哪怕是經(jīng)典老車(chē)或使用久的車(chē)輛也能幾乎無(wú)色差維修。

其次，鈑金服務(wù)選用不同強(qiáng)度的復(fù)合式材料，采用合適的接合方式，如電阻點(diǎn)焊、膠粘鉚接、二氧化碳保護(hù)焊等。

經(jīng)典車(chē)維修是一大亮點(diǎn)，提供超 6 萬(wàn)種零配件，還有 111 項(xiàng)嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保車(chē)輛原汁原味、血統(tǒng)純正。

新能源汽車(chē)售后方面，鋪設(shè)了大量充電站，在高壓電維修上有安全高質(zhì)的解決方案，與德國(guó)總部建立溝通機(jī)制以獲技術(shù)支持。

服務(wù)套餐豐富，有 4 個(gè)超值套餐版本供選擇，涵蓋常規(guī)車(chē)輛保養(yǎng)、磨損件更換及保修等，還會(huì)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)套餐贈(zèng)送油漆。

采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和原裝配件，確保服務(wù)高品質(zhì)。售后活動(dòng)多樣，比如“天生‘捷’出，潛能無(wú)限”主題活動(dòng)，將運(yùn)動(dòng)健康與售后服務(wù)理念結(jié)合，還有“使命質(zhì)造”售后服務(wù)體驗(yàn)會(huì)等，通過(guò)互動(dòng)和體驗(yàn)讓客戶了解售后服務(wù)。售后人員專業(yè)，擁有不同等級(jí)的技師，如金級(jí)、銀級(jí)和銅級(jí)技師，其中金牌技師需經(jīng)歷至少 4 年培訓(xùn)并考核。