進(jìn)口新能源汽車十大名牌的售后服務(wù)哪家最好?
在進(jìn)口新能源汽車十大名牌中,要說售后服務(wù)哪家最好,還真不太好一概而論,但有幾個(gè)品牌確實(shí)表現(xiàn)出色。
極氪的售后服務(wù)相當(dāng)給力,它加速用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè),創(chuàng)新線下渠道直營合作商模式,還在穩(wěn)步推進(jìn)極氪家的招募和建設(shè),提供一站式服務(wù)體驗(yàn)。在能源補(bǔ)給方面,自建充電站突破 850 座,還推出極氪認(rèn)證官方二手車服務(wù)和極氪訂閱服務(wù),對(duì)用戶權(quán)益很重視,比如免費(fèi)為新老車主更換新電池、升級(jí)芯片。
特斯拉的售后服務(wù)也備受稱贊,在售后模式、遠(yuǎn)程智能診斷等六個(gè)重要體驗(yàn)維度全維度達(dá)成,直營模式下的服務(wù)幾乎吊打其他車企 4S 店。能為用戶提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等選擇,并以 400 客服為紐帶,覆蓋多種服務(wù)場景。Model Y 車主有點(diǎn)問題就免費(fèi)換。
沃爾沃在售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜中位于榜首。
江淮釔為背靠國企,售后穩(wěn)定有保障,是江淮汽車耗時(shí) 17 年研發(fā)積累的全新新能源品牌,擁有純電車平臺(tái),電池技術(shù)出色,續(xù)航能力強(qiáng),智能配置高。
廣汽埃安在 2024 年汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中表現(xiàn)也不錯(cuò)。
總之,這些品牌在售后服務(wù)方面都有各自的優(yōu)勢,能給消費(fèi)者帶來良好體驗(yàn)。但具體哪家最好,還得看消費(fèi)者的個(gè)人需求和感受。