問
東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店的售后服務(wù)怎么樣?
東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店的售后服務(wù)情況比較復(fù)雜。
有的店服務(wù)貼心周到,像提前預(yù)約后會有熱情接待。比如有車主預(yù)約后一大早到店,售后人員馬上熱情服務(wù),做全車檢查、登記保養(yǎng)項(xiàng)目,領(lǐng)至休息室,端茶倒水,臨近中午還提供午餐。還有車主反映,到店一下車就有人接待,服務(wù)人員態(tài)度好,耐心詢問車輛使用情況,保養(yǎng)師傅專業(yè),會解答用車疑問,比如對底盤、電器、胎壓油水等進(jìn)行細(xì)致檢查,清潔發(fā)動機(jī)艙,完工后洗車。
有的店如東風(fēng)日產(chǎn)成商專營店,維修技師水平高,店內(nèi)經(jīng)日產(chǎn)培訓(xùn)的技師多,管理模式和服務(wù)流程好。東風(fēng)日產(chǎn)港宏專營店售后維修業(yè)績良好,還不斷推出優(yōu)惠活動。
總之,東風(fēng)日產(chǎn) 4s 店售后服務(wù)有好有壞。要想獲得好的服務(wù)體驗(yàn),建議提前預(yù)約,多了解店鋪情況,保養(yǎng)維修后仔細(xì)檢查。
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