大眾對奧迪的管理模式有什么特點(diǎn)?
大眾對奧迪的管理模式具有多方面特點(diǎn)。
首先是嚴(yán)格的質(zhì)量把控,如獨(dú)有的“奧迪特評審”,站在用戶立場,以挑剔眼光檢查產(chǎn)品,在生產(chǎn)線終端及整車驗(yàn)收環(huán)節(jié)均會進(jìn)行。還有千人質(zhì)保團(tuán)隊(duì),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,不放過任何瑕疵和誤差。為模擬用戶駕駛環(huán)境及習(xí)慣,建造了亞洲最大最先進(jìn)的整車試驗(yàn)場,設(shè)計(jì)開發(fā) 70 多項(xiàng)整車試驗(yàn),涵蓋熱帶、寒區(qū)、山區(qū)和高原等極端環(huán)境,保證車輛性能完美可靠。
其次在聲學(xué)試驗(yàn)方面,完備的聲學(xué)試驗(yàn)體系,包括噪聲及聲品質(zhì)評價(jià)、異響檢查、車身密封性檢查等試驗(yàn),還設(shè)置特殊工況試驗(yàn),全方位提升整車聲學(xué)水平。
底盤試驗(yàn)中,針對底盤參數(shù)全生命周期監(jiān)控,進(jìn)行特殊環(huán)境、舒適性和操控性主觀評價(jià)及客觀測量等一系列試驗(yàn),確保底盤高品質(zhì)和全氣象環(huán)境下的可靠性。
電器試驗(yàn)方面,開展車聯(lián)網(wǎng)、信息娛樂系統(tǒng)、駕駛輔助系統(tǒng)等專項(xiàng)測試,保障功能可靠與使用舒適。
此外,營銷管理模式也獨(dú)具特色。疫情期間采取線上營銷,優(yōu)化策略,打造網(wǎng)紅 4S 店及明星店員,聯(lián)合汽車垂直平臺打造線上展廳,聯(lián)動媒體平臺上線品牌專場直播秀,推出線上禮遇福利,形成線上線下服務(wù)閉環(huán)。市場復(fù)蘇時(shí),在新車上市活動中推出創(chuàng)新營銷舉措,讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程和品牌內(nèi)涵。營銷煥新注重“走心”,實(shí)現(xiàn)視覺體系、用戶形象、營銷手段、體驗(yàn)平臺的全面煥新,通過一系列活動強(qiáng)化與新生代用戶的情感鏈接。
在體系能力方面,“穩(wěn)中求進(jìn)”,積極調(diào)整主動求變,從銷售結(jié)構(gòu)、品牌感知、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面夯實(shí)基礎(chǔ)?!笆卣齽?chuàng)新”,聚焦創(chuàng)新,推進(jìn)“新四化”業(yè)務(wù),以客戶為中心,提升銷售質(zhì)量、強(qiáng)化渠道賦能、夯實(shí)用戶經(jīng)營等,全面夯實(shí)基礎(chǔ)體系。