問
本田車召回對品牌形象有多大影響?
本田車召回對品牌形象的影響其實不大,反而是好事。
像廣汽本田冠道召回是因為副駕駛安全氣囊有潛在缺陷,特定條件下可能無法正常展開,涉及特定批次車輛,廠家給車主提供免費檢查和維修服務。
2020 年 12 月 25 日的召回公告,涉及廣汽本田和東風本田兩家。廣汽本田召回混動版雅閣、奧德賽、凌派、皓影共 40737 輛,問題產(chǎn)品批次為 2019 年 9 月 15 日至 2020 年 5 月 19 日生產(chǎn)的;東風本田召回混動版 INSPIRE 和艾力紳 26174 輛,問題產(chǎn)品批次為 2019 年 9 月 1 日至 2020 年 5 月 12 日生產(chǎn)的,召回原因是軟件問題。
東風本田還召回了部分思域混動版車輛,因為存在安全隱患,給車輛免費更換改良后的動力電池總成,消除安全風險,能提升消費者信任度。
同年 12 月,廣汽本田和東風本田又擴大召回,自 2021 年 3 月 31 日起召回約 108.8 萬輛汽車,原因是燃油泵有問題。
廠家主動召回,是對消費者負責,能讓消費者感受到企業(yè)的責任擔當,增加對品牌的信任感,維護品牌形象,在競爭激烈的市場中更有優(yōu)勢。
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