上海東昌汽車的客戶滿意度是比較高的。

首先，東昌汽車董事長王健強調(diào)做服務(wù)就是人與人打交道，堅持滿足客戶需求就能贏得客戶。消費者購車回去幾天后，會進行回訪，詢問是否需要幫助。

其次，對于客戶投訴，東昌認為這是對企業(yè)的幫助，會反思和挽回，構(gòu)建服務(wù)鏈。

再者，東昌汽車具有一類汽車維修資質(zhì)，擁有多名上海通用車系的全國頂尖維修技術(shù)大師，整車銷售與售后服務(wù)總量在上海地區(qū)名列前茅。

另外，東昌斯柯達在 2009 年榮獲華東區(qū)經(jīng)銷商銷售服務(wù)質(zhì)量第一名，證明其服務(wù)的成熟和優(yōu)秀。

還有，東昌汽車成立于上世紀(jì)九十年代，屬于東昌集團，有深厚行業(yè)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)范圍廣，車型種類豐富，重視客戶滿意度，有專業(yè)服務(wù)團隊和先進設(shè)備設(shè)施。其企業(yè)文化包括以客戶為中心、團隊合作、誠信務(wù)實等，重視員工培養(yǎng)和社會責(zé)任。

總之，從多個方面來看，上海東昌汽車能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶滿意度較高。