南京菲亞特 4s 店的售后服務(wù)怎么樣?
南京菲亞特 4s 店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。
權(quán)威機(jī)構(gòu) J.D.Power 的亞太公司發(fā)布的報(bào)告顯示,南京菲亞特售后服務(wù)滿意度勇創(chuàng)十強(qiáng),在國(guó)內(nèi)緊湊型轎車中客戶滿意度居首。其在問(wèn)題經(jīng)歷、使用者便利服務(wù)、服務(wù)后交車等 7 個(gè)因子方面表現(xiàn)良好,總分達(dá) 807 分,排名不斷上升。
在新華信公司的調(diào)查中,今年上半年數(shù)據(jù)同比去年提升 20%,彰顯不凡實(shí)力和良好口碑。
南京菲亞特是全國(guó)首家將 4S 詮釋為“銷售、服務(wù)、配件及客戶滿意”的企業(yè),自 2003 年推出“簡(jiǎn)捷生活”服務(wù)品牌,建成 140 多家授權(quán)網(wǎng)絡(luò),提供便捷、及時(shí)、專業(yè)服務(wù)。
其純正備件,行業(yè)前列的備件滿足率和具競(jìng)爭(zhēng)力的備件價(jià)格獲車主認(rèn)可。同時(shí),不斷加大對(duì)售后服務(wù)硬件設(shè)施、軟件管理水平和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金投入,推出如服務(wù)替換車、全國(guó)救援聯(lián)盟等創(chuàng)新、貼心、增值服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總監(jiān)蘇飛表示,下半年將開(kāi)拓二手車業(yè)務(wù)、推出維修保養(yǎng)套餐等,深化愛(ài)車呵護(hù)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)。
廣汽菲亞特的佳銳店,占地逾 6000 平米,帶來(lái)在售全系車型,回應(yīng)新老車主期望,兌現(xiàn)“ELITE Service 菲凡尊享”服務(wù)品牌“以客戶為先”承諾,提供一流設(shè)備、技術(shù)和環(huán)境,還同步啟動(dòng) Viaggio 菲翔二手車置換活動(dòng),為新老客戶提供便捷服務(wù)。
總之,南京菲亞特 4s 店售后服務(wù)水平高,不斷進(jìn)步,值得信賴。