|
三、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織及服務(wù) 隨著北京車展的規(guī)模、影響越來(lái)越大，社會(huì)各界關(guān)注程度也越來(lái)越高，兩年一屆的北京車展已經(jīng)成為中外汽車業(yè)界的盛會(huì)。同時(shí)也對(duì)展會(huì)的服務(wù)工作提出了新的要求。為使北京車展更具國(guó)際化水準(zhǔn)，車展組織單位遵循“以人為本”的服務(wù)理念，全面提升管理和服務(wù)水平，為中外參展商和廣大觀眾提供良好的服務(wù)。 1. 關(guān)于票證管理： 本屆北京車展將首次使用電子門票，提升車展的科技、信息化管理水平。對(duì)提高展會(huì)形象，維護(hù)觀眾利益，保證良好的參觀和參展環(huán)境和秩序?qū)⑵鸬椒e極的作用。
本屆車展首次采用目前國(guó)際展覽館先進(jìn)的電子票證及觀眾登錄系統(tǒng)。該系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)卡識(shí)別技術(shù)，可同時(shí)識(shí)別條碼以及非接觸電子卡（RFID），具有極高的防偽功能。整個(gè)系統(tǒng)由電子票證和觀眾登錄兩部分組成，可單獨(dú)使用。電子票證系統(tǒng)能精確的統(tǒng)計(jì)出票及售票的數(shù)據(jù)，以及每個(gè)展覽會(huì)的人流量，同時(shí)包括遠(yuǎn)程以及網(wǎng)上售票模塊；觀眾登錄系統(tǒng)引進(jìn)國(guó)際著名博覽公司的成熟觀眾登錄系統(tǒng)，可以精確地統(tǒng)計(jì)觀眾的各種組成情況并可將統(tǒng)計(jì)和錄入的數(shù)據(jù)以各種數(shù)據(jù)庫(kù)格式導(dǎo)出給主辦單位。該系統(tǒng)包括網(wǎng)上觀眾登錄以及問(wèn)卷調(diào)查模塊，并可嵌入任何網(wǎng)站頁(yè)面。 為使該系統(tǒng)順利運(yùn)行，中國(guó)國(guó)際展覽中心各門口不久前經(jīng)過(guò)改造，更新了門禁設(shè)施，中國(guó)國(guó)際展覽中心共設(shè)置22道雙向電子檢票閘口及多個(gè)手持和移動(dòng)檢票設(shè)備；其中正門閘口16道、東門閘口4道（靠5號(hào)館）、西門閘口2道（靠綜合服務(wù)樓）；為了使相關(guān)人員進(jìn)出有序，在正門16道閘口上方，每4道閘口上還各配有1塊雙向電子導(dǎo)向指示牌。所有閘口設(shè)備均由國(guó)際著名廠家提供，并被國(guó)際著名展覽中心廣泛采用，如德國(guó)慕尼黑展覽中心、杜塞爾多夫國(guó)際展覽中心、萊比錫國(guó)際展覽中心，米蘭國(guó)際展覽中心等。改造后，原一條龍辦公室由單純的商務(wù)中心變成集參展商報(bào)到、換證、觀眾購(gòu)票、換票以及觀眾登錄于一體的綜合服務(wù)中心，為展覽會(huì)相關(guān)人員提供更便捷有效的服務(wù)。 車展期間，包括觀眾參觀票、參展商證件、記者證件、各類工作人員證件等票證全部采用電子票卡形式，工作人員及記者證件將加貼個(gè)人照片。該系統(tǒng)安全、準(zhǔn)確、快捷，能有效提高工作效率，遏止倒賣票證的不法行為，改善參展參觀秩序，提升北京車展的國(guó)際化水平。 2.關(guān)于交通管理： 本屆展會(huì)的交通管理工作是現(xiàn)場(chǎng)組織工作的重點(diǎn)，得到了北京市公安交通管理局的大力支持和協(xié)助，展會(huì)期間，主辦單位將與交通管理部門共同做好展覽場(chǎng)地內(nèi)外及周邊交通的引導(dǎo)和管理。 展場(chǎng)外：將開(kāi)設(shè)國(guó)展和農(nóng)展兩個(gè)會(huì)場(chǎng)之間的往返免費(fèi)班車；在國(guó)展周邊將設(shè)立4個(gè)固定停車場(chǎng)和6個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，能提供4000個(gè)停車位；在售票同時(shí)，主辦單位將向購(gòu)票者免費(fèi)提供停車證； 在臨時(shí)停車場(chǎng)到展場(chǎng)之間設(shè)立往返班車；在距國(guó)展和農(nóng)展鄰近的主要交通要道設(shè)立百余面明顯的車展路標(biāo)和臨時(shí)性交通管理指示牌；盡管主辦單位為安排觀眾參觀提供了多處停車場(chǎng)，但考慮到屆時(shí)觀眾多，道路交通等情況，主辦單位誠(chéng)摯希望社會(huì)各界觀眾最好乘用公共交通工具前往展場(chǎng)參觀。 有關(guān)交通管理措施及停車、班車安排，主辦單位將通過(guò)各類方式和途徑，向社會(huì)公眾發(fā)布。 展場(chǎng)內(nèi)：對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛和行人路線進(jìn)行分離；在兩個(gè)會(huì)場(chǎng)內(nèi)安排貴賓停車位；加強(qiáng)工作用車的管理，為參展商和展覽服務(wù)人員提供方便；拓寬通道，為觀眾提供參觀便利。 3.關(guān)于國(guó)展展場(chǎng)設(shè)施的改進(jìn)和建設(shè)： 中國(guó)國(guó)際展覽中心為保證車展的需要。投入巨資對(duì)展館的軟、硬件設(shè)施和周邊環(huán)境進(jìn)行了針對(duì)性的更新、改造。與上屆車展期間相比，各方面條件都有較大程度的改善和提高。 車展前，國(guó)展重新改造了電梯、電纜、空調(diào)機(jī)房設(shè)備、熱力系統(tǒng)、機(jī)房防水、配電室調(diào)配及展館內(nèi)外照明等多項(xiàng)工程； 目前國(guó)展已建成局域網(wǎng)，引入了DDN專線，帶寬由原來(lái)憑電話線上網(wǎng)的56K增加到目前的100兆，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際展覽中心場(chǎng)館內(nèi)所有端點(diǎn)均可專線上網(wǎng)；設(shè)立了客戶呼叫中心和客戶服務(wù)中心。目前國(guó)際展覽中心場(chǎng)館的通信設(shè)施在國(guó)際的展館中處于先進(jìn)水平。 根據(jù)車展時(shí)，人流大，觀眾多，天氣較熱的情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了館內(nèi)的空調(diào)和通風(fēng)設(shè)備；增加了1號(hào)館空調(diào)的末端設(shè)備，加大了制冷量的運(yùn)送能力，在1號(hào)館1——3層安裝了通風(fēng)設(shè)備，增加了新風(fēng)的輸送，提高了館內(nèi)自然空氣流通的能力；對(duì)6、7號(hào)館的空調(diào)設(shè)施全部進(jìn)行了更換；兩個(gè)臨時(shí)館加裝了空調(diào)設(shè)施。 國(guó)展目前所有的技術(shù)交流室、會(huì)議室，大小報(bào)告廳，都進(jìn)行了改造和設(shè)施更新，配置了同聲傳譯、多媒體投影儀等現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施； 增加了餐飲區(qū)的面積和服務(wù)點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)還將設(shè)立新聞中心、彩色擴(kuò)印部，各館門口設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)；為觀眾參觀提供便利。 4.關(guān)于安全、保衛(wèi)工作： 為保證車展的順利舉行，主辦單位與北京市公安局、交管局、消防局等部門密切配合，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度。展會(huì)期間，將在現(xiàn)場(chǎng)配備消防、警務(wù)、急救等車輛和人員； 與保險(xiǎn)公司合作，為展會(huì)購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)； 與有關(guān)部門制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案； 拆除部分房屋，拓寬觀眾通道； 考慮到安全因素，在國(guó)展室外場(chǎng)地的使用上，壓縮了參展商使用面積，盡最大可能保證觀眾的順暢通行。
[上一頁(yè)] [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10] [下一頁(yè)]
| 作者筆名 |
簡(jiǎn)短內(nèi)容 |
發(fā)表時(shí)間 |
| : |
|
|
 |
