機(jī)動車輛保險即“車險”,是以機(jī)動車輛本身及其第三者責(zé)任等為保險標(biāo)志的一種運(yùn)輸工具保險。其保險客戶,主要是擁有各種機(jī)動交通工具的法人團(tuán)體和個人;其保險標(biāo)的,主要是各種類型的汽車,但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等?! 〕霈F(xiàn)意外交通事故造成車輛的損傷,交通事故不是故意人為的。投保的車輛屬于合法的,并有合法手續(xù)。其次要在發(fā)生事故時及時報警,并由交警出具事故證明,48小時之內(nèi)報給保險人才會有效?! ∈鹿拾l(fā)生后首先要報交警,及時索要事故證明,同時保護(hù)現(xiàn)場這是很重要的一步,沒有事故現(xiàn)場是得不到理賠的。再報保險業(yè)務(wù)員人,主要是讓知道投保人出了交通事故,另一方面向保險專業(yè)人員咨詢?nèi)绾翁幚怼! ④囬_或拖車幫忙到事故定損中心,找保險業(yè)務(wù)員進(jìn)行事故定損,業(yè)務(wù)員會進(jìn)行仔細(xì)拍照,通過拍照來核損,業(yè)務(wù)員會開據(jù)維修單,并開出修理范圍、項目和維修時間,還會填一些事故經(jīng)過、報案人名字、駕駛員名字及聯(lián)系電話的單子,還要準(zhǔn)備好身份證、保險保單、行車證、駕駛證。各項手續(xù)理賠員會一一告知的。車主簽好字?! ∧蒙暇S修單就可以到維修點對車輛進(jìn)行維修了。如果過后發(fā)現(xiàn)還有沒定損的地方要及時告知,保險業(yè)務(wù)員會第二次進(jìn)行查看定損,當(dāng)然這筆額外的費(fèi)用是不用自己出的。