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我要提問

【關于2016款森林人變速箱缺油召回問題】

jinlaida 2019-10-15 21:33:11

4月份提2016款2.5尊貴導航版,10月7日去4s做1萬公里保養(yǎng)。保養(yǎng)期間主動問4S店變速箱缺油需要加油的問題。4S點一名負責技術的員工說收到了通知,去電腦查一下有沒有我的車。需要召回的車都有車主姓名,經查,不幸中招。粗略看了一下他打開的召回名單,我所在的市大概有15-20名車主的車需要召回加變速箱油。我問他為什么不通知,答復為加油時同時需要更換一個墊片,墊片沒有發(fā)貨,等10月10日到貨后將通知車主。我等了幾天,一直沒有收到通知,昨天(10月16日)主動給4S店打電話,告知可以來加變速箱油了。這點非常不解和不滿,每次都是等我問4S才說,我不問是不是就不通知了?準備這兩天就去加一下。目前可以確定的是:1、缺變速箱油需召回4s添加一事的確存在。2、不是所有的車都需要加,目前看主要是2016款2.5排量的森林人查成交價|參配|優(yōu)惠政策)需要添加,但不能確定所有2016款2.5排量的都在召回范圍內。3、是什么原因導致了該問題的發(fā)生?4s店答復:汽車出廠時為變速箱加油的電腦程序設置存在問題,導致判斷失準,造成變速箱油沒有足量加注。4、需要補加變速箱油的汽車,是否會因前期在缺油狀態(tài)下使用,而對汽車變速箱造成一定影響或損傷?4s店答復:不會造成損傷,只有在某些極端使用情況下才會出現(xiàn)影響。這個答復怎么說呢,個人覺得既然漏加了,肯定會造成一定影響,4店的說法等于并沒有完全否認這一點。但是他所說的極端情況,就是仁者見仁、智者見智了。總之發(fā)現(xiàn)問題召回是值得肯定的,但是是否會對變速箱造成損害,也許所有被涉及到的車主、包括我自己,心里始終都會有一個問號。希望有同樣經歷的車友一起就該問題進行分享和交流。

10個回答
  • 江南小城 2019-10-15 23:10:02
    如果你正好是8月份的,可以打400報車架號,他們會給你查是不是那批次的
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  • 特總兵 2019-10-15 23:05:08
    我2017年才知道缺油這事,4s根本不通知呀,11月去檢查車時也沒說這事!服務太差了
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  • 江南小城 2019-10-15 22:50:42
    我打電話問了斯巴魯400,涉及的車型是2016年8月4號之前生產的車型
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  • A小A 2019-10-15 22:45:35
    召回是有召回標準的,他現(xiàn)在是偷偷的自己先解決一部分。這樣他沒任何成本
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  • 好男人 2019-10-15 22:29:16
    這次是市場處置活動,召回都算不上,我油已經加好了,據(jù)說好像全國大概有5K臺車都缺,4S跟我講缺油沒問題,我說沒問題為什么要加油?我打400電話要求延保變速箱,回復說目前沒問題的話不給延保,如果缺油出現(xiàn)的隱患是不會即時體現(xiàn)出來,如果出保了變速箱因為這個隱患壞了自己修可就虧大了,缺油的森友們大家還是多騷擾一下400和質檢網站吧
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  • jinlaida 2019-10-15 22:06:32
    有道理。龐大不等于斯巴魯,但斯巴魯有監(jiān)督義務
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  • jinlaida 2019-10-15 22:03:31
    但是行為的實質是否已經構成召回的標準了呢。經質檢總局備案、再主動發(fā)公告的行為才算召回嗎
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  • A小A 2019-10-15 21:57:15
    現(xiàn)在的補油,根本不是召回
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  • ︷龡滊萢っ 2019-10-15 21:39:57
    我也是在論壇看到有召回我才打電話問4s店的,查詢后跟我說確實需要回店添加。為什么要客戶主動打電話聯(lián)系,為什么不是4s店主動聯(lián)系客戶?召回缺乏強有力的解釋,如果因為變速箱油少而造成的損壞眼前沒顯現(xiàn)出來,幾年后顯現(xiàn)出來了怎么辦?到店添加的油跟日本出廠添加的油是一樣的嗎?會不會因為油品質不一樣用一段時間后出現(xiàn)問題?這些都是后續(xù)擔心的事情
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  • A小A 2019-10-15 21:38:24
    還有2.0的怎么就沒有通知補油?400也沒說2.0的不缺油,只是說目前沒有通知
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