我是山東省菏澤牡丹區(qū)，我的幻速S5導(dǎo)航經(jīng)過(guò)本地4S店驗(yàn)證是壞了。需要質(zhì)保更換。2018年12月份訂的導(dǎo)航給廠家，一直到2019年4月份都沒(méi)給發(fā)貨，打電話問(wèn)4S店他們說(shuō)廠家沒(méi)貨，沒(méi)法。打點(diǎn)問(wèn)廠家，廠家說(shuō)給你匯報(bào)催催。就這樣來(lái)回折騰好多電話，一直到現(xiàn)在都沒(méi)給還導(dǎo)航。你們售后廠家能不能負(fù)點(diǎn)責(zé)任，能不能講點(diǎn)，又不是好多年的車。剛一年的車難道你們就沒(méi)配信譽(yù)件嗎，你們也要服務(wù)好點(diǎn)行嗎。不要讓人都投訴咱們啊!