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我要提問

卡羅拉變速箱異響!豐田不能給予合理解決!

甜美蔚蔚 2019-08-30 11:30:39

本人2015年8月在松原金山豐田購買豐田卡羅拉查成交價|參配|優(yōu)惠政策)1.6GL,在行駛到6000公里時,發(fā)現(xiàn)車輛在20-40邁起速時和剎車減速時能夠清晰的聽到類似口哨的聲音,本人便開始關(guān)注這個聲音,同時也到購車的4S店進(jìn)行詢問,但4S店的維修人員給出的說法是正常,不影響使用,現(xiàn)在車輛8000公里,這個類似口哨的聲音越來越大了,我再次到4S店要求維修人員進(jìn)行檢查,維修人員也聽見了我描述變速異響,給出的說法是更換CVT變速箱閥體,我在百度輸入卡羅拉變速箱異響的字樣后,彈出了很多關(guān)于2014-2015年不同月份生產(chǎn)的卡羅拉都有變速箱異響現(xiàn)象存在,而豐田總部只是召回了大約2000臺變速箱,說法是盈和齒輪動力不足,有的是變速箱油量不夠,我看有不少車友在更換過變速箱閥體后口哨聲依然存在,2016年3月26日松原金山豐田給我更換了CVT變速箱閥體,但是變速箱異響依然存在,再更換變速箱閥體后的第二天再次到松原金山豐田反映變速箱異響情況,金山豐田也安排維修技師對我的車輛進(jìn)行檢查和試駕,維修技師也承認(rèn)變速箱口哨聲依然存在,我要求金山豐田更換CVT變速箱總成,金山豐田解答是先向豐田維修部門申請看看能否更換變速箱總成,2016年3月28日金山豐田工作人員給我回復(fù)是廠家不能給我更換變速箱總成,他們認(rèn)為這個聲音是正常聲音,不影響使用,我要求豐田公司給我出具文字說明,證明變速箱口哨聲是正常聲音,不影響使用,豐田總部和松原金山豐田都說不能出具該證明,我想豐田廠家及金山豐田提出為什么有的車有這個聲音有的沒有,他們也不能給予合理解答,變速箱是汽車重要零部件,為什么豐田公司既不能解決問題,又不給予合理解釋!試問如變速箱異響是正常的為什么金山豐田要給我更換變速箱閥體,為什么又解釋不了有的車輛變速箱沒有聲音!2015年3月25日我向吉林交通廣播有理走天下節(jié)目反映了卡羅拉存在的問題,節(jié)目主持人大勇在了解情況后和松原金山豐田售后維修人員及豐田400現(xiàn)場連線,他們給出的解答是這個聲音是正常聲音,不影響使用!我和主持人大勇對豐田提出三個問題:1、為什么是正常聲音要給客戶更換變速箱閥體?2、為什么是生產(chǎn)聲音豐田不能給予出具技術(shù)合格報告?3、為什么有的車有這個聲音,有的車沒有這個聲音?現(xiàn)在豐田01059529438頁對我進(jìn)行了回訪,我和他們也說得非常清楚,我不需要回訪要的是解決問題方法,我還會對此事進(jìn)行合理投訴,我也會和有理走天下再聯(lián)系,也希望廣大卡羅拉車主團(tuán)結(jié)起來共同維權(quán)!根據(jù)新汽車三包法規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨:(一) 因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的。(二) 發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算。(三) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規(guī)定。我想松原金山豐田也好,豐田中國也好,是不是應(yīng)該給類似存在問題的車主們一個合理的解決方法,我們消費者沒有其他要求如果豐田說只需要更換一個螺絲就能解決問題我們也是認(rèn)可的,消費者在你們豐田就是犧牲者嗎?如果因變速箱出現(xiàn)問題發(fā)生意外傷害怎么辦?車輛過了質(zhì)保期變速箱出現(xiàn)問題消費者要自行花費高額費用自行更換變速箱總成嗎?我們卡羅拉的車主也應(yīng)該主動維權(quán),為什么我們的信任卻換來豐田中國的無視呢!有想聯(lián)系我的可以加我QQ466749417共同對問題車進(jìn)行維權(quán)!請版主置頂!我能出具金山豐田給我更換變速箱閥體的單據(jù)及所有我和金山豐田工作人員通話錄音!我是卡羅拉車主不是灌水更不是其他品牌的水軍。

6個回答
  • guiliang87 2019-08-30 12:44:09
    車子不錯,哨聲很煩,現(xiàn)在越來越大,希望盡快出臺解決辦法。不想到了過保出現(xiàn)狀況。
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  • ivan曾1 2019-08-30 12:25:00
    僅僅聲音不是故障。性能不正常才是故障。機(jī)械的東西哪能沒有聲音呢。
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  • 甜美蔚蔚 2019-08-30 12:16:53
    大家必須齊心維權(quán)讓豐田給出合理解決方法
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  • 甜美蔚蔚 2019-08-30 12:03:51
    豐田將這種聲音是正常聲音他們這么做遲早會毀了自己的品牌
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  • 甜美蔚蔚 2019-08-30 12:01:44
    豐田這種態(tài)度遲早會毀了自己的品牌
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  • 裸奔的土豆123 2019-08-30 11:46:06
    現(xiàn)在給換變速箱嗎
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