2018年7月1日致電鄭州鼎之源鈴木4s店咨詢(xún)啟悅（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）變速箱升級(jí)問(wèn)題，該店聲稱(chēng)前期到店升級(jí)變速箱的車(chē)輛太多，升級(jí)電腦壞了，無(wú)法提供升級(jí)。7月6日再次到店咨詢(xún)，只由工人給我做了一個(gè)檔位學(xué)習(xí)的操作（不懂這操作是什么），還是聲稱(chēng)升級(jí)電腦壞了，不能升級(jí)，問(wèn)其電腦什么時(shí)間能修好，答復(fù)沒(méi)法確定修好時(shí)間，雖然升級(jí)程序都有，但暫不能提供升級(jí)服務(wù)，不收費(fèi)的項(xiàng)目，想讓4s店提供服務(wù)真難。的家遇到這情況了嗎的