4S店保險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)區(qū)別:投保方式在這一方面,兩種投保方式的區(qū)別不大,都是先通過電話中的溝通確認(rèn),再交費(fèi),交費(fèi)的方式也有多種選擇:刷卡、現(xiàn)金、匯款或者是上門服務(wù)等,不同點(diǎn)就在于4S店投保更加直觀,有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對面的服務(wù)。售后服務(wù)購買電話車險(xiǎn)后,若發(fā)生事故,報(bào)案、出現(xiàn)場、定損、理賠等一系列環(huán)節(jié)都是由車主自行負(fù)責(zé)。而在4S店投保,將會有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為車主進(jìn)行指導(dǎo)和跟進(jìn),且能保證維修力量的支持,免去了后顧之憂。理賠時(shí)效現(xiàn)在的電話車險(xiǎn)都承諾小額純車損案件一天內(nèi)完成理賠,但是還需要車主去遞交理賠手續(xù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而在4S店內(nèi)投保,理賠的后續(xù)工作都是由店內(nèi)負(fù)責(zé)的,所以可以節(jié)省車主的寶貴時(shí)間。維修配件在4S店維修肯定能保證是原廠配件,以及奔馳授權(quán)的專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。而在電話車險(xiǎn)投保雖然也能到4S店來維修,但是往往定損和實(shí)際維修費(fèi)用之間會存在差價(jià)的問題,而這個(gè)問題又需要車主和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,時(shí)間成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)初投保時(shí)的價(jià)值。前一段時(shí)間有位車主就遇到了這樣的問題,在進(jìn)行理賠過程中,定損時(shí)保險(xiǎn)公司定的維修費(fèi)金額和4S店所定的金額差距很大,車主打保險(xiǎn)公司的客服電話,但是接通率非常低。導(dǎo)致一件小事折騰了一個(gè)星期都處理不完。4S店適合“掃盲型”買保險(xiǎn)圖的是省心,如果后期服務(wù)不周到,省一點(diǎn)錢并沒有多大意義。在這方面,4S店可謂占有天時(shí)地利。開車出狀況,第一反應(yīng)當(dāng)然是聯(lián)系汽修店。如果車主在4S店投保,發(fā)生交通事故時(shí)同樣可以“沿用”這一做法。接下來,定損、理賠、維修的大部分手續(xù)都可以由4S店專員和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商解決。尤其在維修服務(wù)上,“采用原廠正品件”往往是4S店的“撒手锏”。對于新購車主來說,4S店也許是首選。4S店一般都承擔(dān)著新購車主的車險(xiǎn)知識掃盲任務(wù),在車主買車的同時(shí),幫助車主上保險(xiǎn)、聯(lián)系保險(xiǎn)公司,解決新車主對車險(xiǎn)一無所知的問題。其缺點(diǎn)就是價(jià)錢比較貴。電銷屬于“低價(jià)透明型”隨著近年來電話車險(xiǎn)模式的成熟和火熱,直接通過電話到保險(xiǎn)公司投保已經(jīng)成為與4S店、保險(xiǎn)中介并駕齊驅(qū)的投保方式。那么,相較于其他投保方式,電話車險(xiǎn)有哪些好處呢?首先,能拿到低于其他任何渠道15%的折扣。同時(shí),投保方式公正、透明,服務(wù)承諾有保障,在報(bào)價(jià)透明方面,直接按照保監(jiān)會規(guī)定的折扣比例統(tǒng)一報(bào)價(jià);同時(shí),投保電話均有錄音,后期發(fā)生糾紛時(shí),車主可要求復(fù)查自己投保時(shí)的錄音。
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