在沒買劃痕險(xiǎn)的情況下,如果是小剮蹭,比如:掉漆,保險(xiǎn)公司是不會(huì)報(bào)銷的;如果是影響到車損的大剮蹭,比如,變形、掉件等可以報(bào)車損險(xiǎn)(別人的車報(bào)第三者責(zé)任險(xiǎn))。在買了劃痕險(xiǎn)的情況下,報(bào)劃痕險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,打電話給保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司會(huì)指定某個(gè)維修廠對(duì)車劃痕進(jìn)行維修,不還錢。如果發(fā)生交通事故了,剮蹭別的車了保險(xiǎn)報(bào)案流程:首先報(bào)案(一般要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,否則保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠),撥打自己保險(xiǎn)單上的電話(嚴(yán)重的可以打電話給交警),告知保險(xiǎn)公司車牌號(hào)、描述自己的位置以及事情的經(jīng)過。如果是與他人車輛發(fā)生刮蹭,責(zé)任且在自己(由交警來定責(zé)任),就要和對(duì)方協(xié)商選擇4S店。報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會(huì)詢問你選擇哪個(gè)4S店,然后雙方把車開到4S店,找到保險(xiǎn)公司的人,請(qǐng)他們安排定損事宜。如果去的是對(duì)方的4S店,恰好那個(gè)4S店還沒有你投保的保險(xiǎn)公司,那就聯(lián)系保險(xiǎn)公司安排人去對(duì)方的4S店定損了。如果發(fā)生事故的兩輛車選擇同一家保險(xiǎn)公司,修車的費(fèi)用保險(xiǎn)公司會(huì)直接劃撥了。如果不是同一家保險(xiǎn)公司,且來的是你選定的4S店的話,則需要你的保險(xiǎn)公司定損后,對(duì)方去自己選定的4S店維修,對(duì)方的4S店還會(huì)對(duì)車進(jìn)行一次定損,保險(xiǎn)公司會(huì)與對(duì)方的保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。對(duì)方的車修完后,需要讓對(duì)方把修車的相關(guān)單據(jù)郵寄給你,你自己要拿著這些單據(jù)去保險(xiǎn)公司走理賠流程。這個(gè)過程按著保險(xiǎn)公司的提示走即可報(bào)銷。
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