交通事故調(diào)解談判技巧有哪些
交通事故調(diào)解談判技巧有不少。
首先得分析對(duì)方調(diào)解的動(dòng)機(jī)和目的比如對(duì)方是想盡快結(jié)案還是故意拖延。
抓住時(shí)機(jī)也很關(guān)鍵在占據(jù)主動(dòng)或有利地位時(shí)別急于主動(dòng)調(diào)解先給對(duì)方施壓。
堅(jiān)持“合理、有利、克制”原則爭(zhēng)取最大利益讓步要逐步有時(shí)為表誠(chéng)意可適當(dāng)大讓步。
還要收集信息熟悉案情了解糾紛性質(zhì)、原因、過(guò)程掌握對(duì)方性格和問(wèn)題癥結(jié)。
另外把握局勢(shì)控制情緒至關(guān)重要避免沖動(dòng)保持理性。
調(diào)解談判要在雙方同意且情緒穩(wěn)定、傷情痊愈、損失評(píng)估后進(jìn)行。地點(diǎn)別選在一方有絕對(duì)控制權(quán)的地方。
確定談判小組成員人數(shù)不宜多每方一至兩人指定一人負(fù)責(zé)。
調(diào)解時(shí)要考慮雙方經(jīng)濟(jì)狀況、其他解決途徑的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)以及欲達(dá)目的和能達(dá)目的的權(quán)衡。
總之調(diào)解談判要冷靜理智以達(dá)成滿意結(jié)果。