極氪禮品的到貨時間不太固定。

像腳墊這類贈品有的車主提車后大約 1 個月能收到比如 2 月 5 號提車3 月上旬拿到也有 3 月 5 日下定月底到貨的情況。

但也有車主等很久都收不到比如 4 月 9 號下單5 月 25 號還沒消息。

周活躍禮品通常周內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放但可能因禮品數(shù)量多需分批處理或市場部缺貨要采購而延遲。

積分獎勵一般無需領(lǐng)取會直接發(fā)放到賬號不過也有承諾的積分未按時到賬的像超過承諾的 15 20 個工作日還沒收到的情況。

如果一直沒收到禮品或積分先通過服務(wù)群溝通若沒有效回復(fù)可聯(lián)系相關(guān)工作人員比如微信 297458450 或者撥打官方 400 電話進行投訴但要保留好相關(guān)聊天記錄、銷售承諾等證據(jù)以防糾紛。