上海首提極氪 001 車主遇到了不少問(wèn)題但最終得到了較好的解決。

新車到家不到兩天就出現(xiàn)大小 8 個(gè)故障包括跑偏、人臉無(wú)法識(shí)別、空懸過(guò)熱失效、車機(jī)無(wú)限死機(jī)、U盤(pán) 無(wú)限讀取、360 卡死、綠屏、藍(lán)牙鑰匙邏輯混亂等。

極氪售后反應(yīng)迅速提車第二天就上門測(cè)試方向跑偏問(wèn)題之后工廠技術(shù)人員從寧波趕到上海為車主解決問(wèn)題。方向跑偏是方向盤(pán)回正標(biāo)定出了問(wèn)題往左偏了 4°通過(guò)電腦刷標(biāo)定解決。

車機(jī)卡死等問(wèn)題是因車主硬盤(pán)有 100G 音頻文件車機(jī)帶有索引功能消耗巨量系統(tǒng)資源導(dǎo)致拔出 U 盤(pán)并重啟車機(jī)后解決。

藍(lán)牙鑰匙邏輯混亂問(wèn)題計(jì)劃通過(guò)升級(jí)解決并開(kāi)放純藍(lán)牙鑰匙解鎖。

車主最初崩潰但極氪的重視和努力解決問(wèn)題的態(tài)度讓車主轉(zhuǎn)變看法對(duì)極氪表示認(rèn)可。