杭州的極氪交付中心似乎存在一些問題。

比如朱先生在提車前一天車價(jià)大降想退車最初交付中心不同意后來才說周一退首付款和按揭。

趙先生提極氪 009 時(shí)新車座椅有折痕和灰塵工作人員解釋是運(yùn)輸痕跡但趙先生不信提出補(bǔ)償未被接受且找不到負(fù)責(zé)人接待。

還有車主投訴極氪百瑞交付中心驗(yàn)車出問題不解決。

另外有情侶去提車遭遇女工作人員介紹車時(shí)無互動、為省車費(fèi)讓家屬等待、未確認(rèn)提車清單事項(xiàng)就簽字、女售后嘮叨等不佳體驗(yàn)。

對于這些問題極氪交付中心應(yīng)重視起來加強(qiáng)管理和服務(wù)提前做好車輛檢查明確工作流程和責(zé)任提高工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)水平積極與客戶溝通解決問題不要推諉責(zé)任切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益提升客戶的購車提車體驗(yàn)