極氪銷售禮品有的是真的但也存在承諾不兌現(xiàn)的情況。

有些用戶購(gòu)車時(shí)銷售承諾了諸如充氣床墊、行李箱、放電槍、吸塵器、電卡、積分、充電樁等贈(zèng)品但提車后卻未兌現(xiàn)。

出現(xiàn)這種情況可能是銷售個(gè)人的問題也可能是公司管理不善。

不過部分投訴最終得到了解決相關(guān)禮品已寄出或補(bǔ)給客戶。

對(duì)于未解決的情況用戶應(yīng)積極維權(quán)保留相關(guān)證據(jù)如聊天記錄等向極氪官方反映要求其道歉并補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品。

同時(shí)極氪公司也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和監(jiān)督規(guī)范銷售行為確保承諾給用戶的禮品能夠如實(shí)兌現(xiàn)維護(hù)品牌形象和用戶信任。